營運政策

施行日 2026年11月3日（於 App 上架前與服務條款一併公布） · 營運者 PAPE · 本政策為服務條款的一部分

本文件為繁體中文的參考翻譯版本，以韓文版為準；內容若有出入，以韓文版為優先。韓文原文

Wake 是讓彼此信任的朋友互相叫醒的 App。使用的前提是玩笑與體貼，不得用於騷擾他人或使人不快。本政策說明哪些內容與行為被禁止、如何檢舉與封鎖，以及營運者如何處理。

1. 基本原則

類別	範例
騷擾、威脅	對方已拒絕或封鎖，仍持續嘗試叫醒；在對方睡覺的時段故意反覆叫醒；辱罵、恐嚇、跟蹤騷擾；刻意排擠特定人
仇恨、歧視	因種族、性別、身心障礙、宗教、出身等因素而貶低、嘲諷他人
性相關內容	猥褻的聲音或影片、性騷擾。涉及兒童及少年的性相關內容在任何情況下皆不允許，我們會立即刪除並刪除帳號，且通報偵查機關
暴力、危險	煽動或美化暴力的內容、煽動自殘或自殺的內容、協助違法行為的內容
個人資料、隱私	未經同意收錄他人聲音、臉孔、聯絡方式、住址的錄音、照片、影片；偷拍或偷錄的內容；非法拍攝物
冒名、垃圾訊息	冒充他人；廣告、宣傳；將邀請碼散布給陌生人，使其加入群組
侵害著作權	未經授權錄下歌曲、電影、廣播節目等著作，或自影片中擷取後傳送。請只使用自己拍攝或有權使用的影片
濫用服務	買賣帳號或 Wake+ 使用權益；不當使用優惠券、付款、免費優惠；使用自動化工具；造成伺服器過載；繞過安全防護

封鎖：在群組畫面點該成員卡片上的 ⋯ → 封鎖。雙方將無法互相叫醒，已設定的預約也會取消。可隨時在設定 → 已封鎖的人解除封鎖。
檢舉：點該成員卡片上的 ⋯ → 檢舉，或點響鈴中鬧鐘畫面下方的檢舉。理由可從「我不想被叫醒，對方卻一直叫」、「傳送了令人不舒服的錄音」、「陌生人、冒名或垃圾訊息」、「侵犯著作權」、「其他」中選擇，也可填寫詳細說明（選填）；檢舉時還可同時開啟「同時封鎖這個人」。檢舉一事不會通知對方。
其他：還可以使用關閉「朋友可以叫醒我」、設定允許時段、離開群組，以及建立群組者的「移出群組」（邀請碼也會隨之更換）。
無法使用 App 時，請寄信到 wake.official.kr@gmail.com 告知。

營運者收到檢舉後，會努力在24 小時內審核並採取必要措施。
我們會查看被檢舉的錄音與照片、叫醒紀錄及檢舉內容。錄音自傳送日起保存 30 日，附帶的影片在接收端手機下載後不久就會從伺服器刪除，因此較晚提出的檢舉，可能無法直接確認內容，此時會依檢舉內容與是否反覆發生來判斷。處理中檢舉所涉及的錄音，會保存到處理完畢為止。
若屬違法內容，或擔心對他人造成急迫的危害，會先採取措施，事後再通知。
檢舉人以電子郵件詢問時，我們會告知是否已處理（不會透露對方的個人資料）。對於毫無根據、反覆提出的惡意檢舉，可能予以處分。

營運者會依違規的程度、是否反覆、是否出於故意及損害大小，從下列措施中決定。措施不一定依序升級，情節嚴重時可直接刪除帳號。

採取措施時，會透過 App 畫面或使用者留下的電子郵件說明理由（緊急時會先處理、事後再通知；對於沒有聯絡方式的匿名帳號，可能無法通知）。如對措施有異議，請寄信到 wake.official.kr@gmail.com 申請重新審查。我們會在 10 日內回覆。

著作權人（或其代理人）可透過以下方式通報侵害。

通報方式：在 App 內檢舉並選擇理由「侵犯著作權」，或寄信到 wake.official.kr@gmail.com，主旨寫「著作權侵害通報」。
請提供的內容：① 通報人的姓名與電子郵件 ② 享有權利的著作 ③ 足以找到被認為侵權的錄音、照片、影片的資訊（寄送者名字、群組名稱、接收時間等；App 內檢舉會自動連結） ④ 足以證明通報人為權利人的資料 ⑤ 確認上述內容屬實，並願對不實通報負責
處理：營運者會審核內容，如認定構成侵害或有相當理由認為構成侵害，會刪除該錄音、照片、影片或限制其使用，並盡可能以可行的方式向上傳的使用者說明理由。
異議：上傳的使用者可附上證明自己享有權利的資料，寄至上述電子郵件提出異議。營運者會通知通報人，並依法令規定的程序重新判斷。
反覆侵害的使用者，可能被限制功能或刪除帳號。

變更本政策時，將以與服務條款相同的方式（施行 7 日前；對使用者不利或重要的變更，則於 30 日前）通知。如有疑問，請透過 App 的設定 → 聯絡我們，或寄信到 wake.official.kr@gmail.com。