服務條款

本文件為繁體中文的參考翻譯版本，以韓文版為準；內容若有出入，以韓文版為優先。韓文原文

第1條（目的）

本條款規範 파피스튜디오（PAPE，以下稱「營運者」）所提供之 Wake App 及相關服務（以下稱「服務」）的使用條件，以及營運者與使用者之間的權利與義務。

第2條（定義）

• 「使用者」是指同意本條款並使用服務的人。
• 「群組」是指以邀請碼聚在一起的使用者所組成的團體。
• 「叫醒」是指使用者讓同一群組內其他使用者的裝置響起鬧鐘的功能。
• 「錄音」是指使用者放入叫醒或鬧鐘中、10 秒以內的聲音（免費為 3 秒），包含親自錄製的聲音，以及 Wake+ 使用者從自己的影片中取出的聲音。隨錄音一併傳送的一張照片或無聲、5 秒以內的短影片片段（以下稱「附帶照片、影片」），比照錄音適用本條款。
• 「Wake+」是依第5條之二以付費方式提供的訂閱服務。
• 「營運政策」是具體規定禁止內容與檢舉、處分、著作權通報程序的營運政策頁面，屬本條款的一部分。

第3條（條款的效力與變更）

1. 使用者於首次啟動 App 時同意本條款與隱私權政策（啟動畫面上有兩份文件的連結），本條款即適用。
2. 營運者在不違反相關法令的範圍內，得修改條款。修改時，會在施行 7 日前（對使用者不利或重要的變更為 30 日前）透過 App 或本頁面公告變更內容、理由與施行日。
3. 此時，也會一併告知：若使用者至施行日前未表示拒絕且繼續使用，視為同意修改後的條款。若不同意修改後的條款，可停止使用並刪除帳號。
4. 本條款未規定的事項，依相關法令與一般交易慣例。

第4條（使用契約）

1. 服務無須註冊，以 App 所建立的匿名帳號與名字使用。
2. 僅限年滿 14 歲者使用。
3. 匿名帳號儲存在裝置上，因此刪除 App 或更換裝置時，可能會失去群組與紀錄。使用者如有需要，可選擇性連結 Apple 或 Google 帳號，如此即使更換手機或重新安裝 App，也能找回同一個帳號（群組、紀錄、Wake+ 使用權益）。連結並非義務，連結資訊的處理依隱私權政策。
4. 一個帳號同一時間只能在一支手機上使用。在其他手機以同一帳號登入時，該手機會接手此帳號，原先的手機則會登出。群組、紀錄與 Wake+ 使用權益存在於帳號而非手機上，因此會原樣轉移。

第5條（服務內容）

提供建立與加入群組、允許叫醒、即時與預約叫醒、錄音叫醒、確認叫醒狀態、查看排行等功能。基本功能免費，部分功能以付費訂閱 Wake+ 提供（第5條之二）。因營運需要，得新增、變更或中止功能。重要變更會事先公告。

第5條之二（Wake+ 付費訂閱）

1. Wake+ 是每月自動續訂的訂閱。提供錄音 10 秒、錄音叫醒次數不受限制、任務叫醒、重複鬧鐘、我的鬧鐘的錄音與影片聲音及任務、重聽收到與傳送的錄音（2 週）、語音庫等，App 的 Wake+ 說明畫面所載的功能。價格與付款週期，會在購買前以使用者的貨幣顯示於 App 與付款的商店（App Store 或 Google Play）。
2. 付款在 iPhone 上向使用者的 Apple 帳號（App Store）收費，在 Android 上向 Google 帳號（Google Play）收費，付款與收據依各該商店的政策。營運者不會收到信用卡號等付款方式資訊。訂閱連結到 Wake 帳號，在以同一帳號登入的其他手機上也能使用。
3. 自動續訂與取消：若未在目前訂閱期間結束至少 24 小時前取消，將以相同條件自動續訂。取消與管理可隨時在付款商店（App Store 或 Google Play）的訂閱設定中進行（也可從 App 的 Wake+ 說明畫面上的「管理訂閱」按鈕前往）。取消後，從下次續訂起不再扣款，已付費的期間結束前仍可使用 Wake+。
4. 價格、權益變更：調漲訂閱價格或減少權益時，將於適用 30 日前透過 App 與本頁面公告。商店須通知使用者並取得同意的變更，也會依該程序辦理，使用者可在續訂前隨時取消。
5. 撤回訂購與退款：使用者可依《電子商務消費者保護法》（전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률），自付款日起 7 日內申請撤回訂購。不過，Wake+ 屬數位內容，對於已提供並開始使用的部分，在法令規定的範圍內，撤回訂購可能受到限制。本條款並不限制法律所保障的使用者權利，也不會對所有購買一律適用不得退款。
6. 因付款由商店處理，退款與撤回訂購請向各該商店申請。Apple 請至 reportaproblem.apple.com，Google Play 請從 Google Play 的訂單紀錄申請（Google Play 於購買後 48 小時內可直接向商店申請退款，之後則引導向開發者洽詢）。若商店的程序有困難，請向營運者洽詢。退款一經核准，自該時點起即終止 Wake+ 的使用權限。能否退款及金額，依商店政策與法令。
7. 未成年人：未滿 19 歲的使用者未經法定代理人同意而訂閱時，使用者本人或法定代理人得依《民法》（민법）撤銷該次購買。請依上述方式申請退款，或告知營運者。
8. 刪除 Wake 帳號，商店的訂閱也不會自動取消。請在刪除帳號前先取消訂閱。
9. 因營運者的過失致使用者無法使用 Wake+ 時，依相關法令與《消費者爭議解決基準》（소비자분쟁해결기준）予以補償。
10. 免費可使用錄音 3 秒，以及錄音叫醒的前 10 次（每個帳號、每台裝置各一次）。若要以對使用者不利的方式變更免費使用範圍，將於 30 日前公告。
11. 優惠券：優惠券可讓使用者在券面所載期間內使用 Wake+。同一張優惠券每個帳號只能使用一次（同一支手機也只能使用一次），不得兌換現金或退款，並可能有使用期限。以不正當方式取得或使用的優惠券，以及由此獲得的使用權益，得予取消。Android App 在 Wake+ 畫面的優惠券輸入處使用。iPhone 則以 Apple 的優惠代碼提供，點 App 內的「輸入優惠券」會開啟 Apple 的代碼輸入畫面（也可在 App Store 中輸入）。優惠代碼由 Apple 處理，每個 Apple 帳號只能使用一次，期間結束後不會自動扣款。

第6條（服務的性質與鬧鐘運作的限制）

第7條（使用者的義務與禁止行為）

使用者不得從事下列行為。這些規定不僅適用於錄音、附帶照片、影片，也適用於名字（暱稱）與群組名稱。

1. 對方不願意卻反覆叫醒、騷擾、威脅或跟蹤的行為
2. 傳送辱罵、仇恨、歧視、性相關內容、暴力內容，或含有他人個人資料的錄音、附帶照片、影片的行為
3. 傳送非法拍攝物、涉及兒童及少年的性相關內容、煽動自殘或自殺的內容等違法或危險內容的行為
4. 未經授權，將他人的音樂、影片等著作作為錄音、附帶照片、影片上傳或傳送的行為（自影片取出聲音、畫面時，只能使用自己拍攝或有權使用的影片）
5. 冒充他人，或擅自散布邀請碼使陌生人加入群組的行為
6. 發送廣告、宣傳、垃圾訊息，或蒐集其他使用者資訊的行為
7. 買賣或出借帳號或 Wake+ 使用權益，以不正當方式取得或使用優惠券、付款、免費優惠的行為
8. 使用自動化工具、逆向工程、對伺服器造成過度負載，或繞過安全設定的行為
9. 違反法令或公共秩序的行為

營運者對上述令人不快或有害的內容與騷擾，一律不予容忍（零容忍）。具體範例與處理標準載於營運政策。

使用者應對自己的裝置與帳號管理負責，他人使用該裝置所造成的結果，也由使用者負責。

第8條（檢舉、封鎖與使用限制）

1. 使用者可在 App 中封鎖其他使用者。封鎖後雙方無法傳送叫醒，已設定的預約也會取消。封鎖可隨時在設定中解除。
2. 使用者可在 App（群組畫面的成員卡片、鬧鐘畫面）中檢舉不當的使用者或錄音、附帶照片、影片。檢舉一事不會通知對方。營運者收到檢舉後，會努力在 24 小時內審核並採取必要措施。
3. 一經確認違反第7條，營運者得依違規程度，刪除內容、警告、限制功能或刪除帳號。遇到違法內容或擔心對他人造成急迫危害等緊急情況，會先採取措施、事後再通知；其他情況則以 App 畫面或使用者留下的電子郵件等說明理由。對於沒有聯絡方式的匿名帳號，可能無法通知。
4. 對措施有異議的使用者，可寄信到 wake.official.kr@gmail.com 申請重新審查，營運者會在 10 日內回覆。
5. 與犯罪有關的內容（尤其是兒童及少年性剝削物），得依法令通報偵查機關或配合偵查。
6. 營運者不會事先審查所有錄音與對話，也沒有這項義務。不過收到檢舉時，會依上述程序處理。

第9條（使用者內容與使用者之間的關係）

1. 錄音的權利屬於錄製該錄音的使用者，使用者必須擁有所上傳錄音所需的權利。使用者允許營運者在提供服務（儲存、傳送、播放）及處理檢舉、因應法律需要的範圍內，使用錄音、附帶照片、影片。營運者不會將其用於廣告、宣傳，或公開於與提供服務無關之處。
2. 權利人通報著作權侵害時，營運者會依營運政策的著作權侵害通報程序審核後，得刪除相關錄音、附帶照片、影片或限制其使用，上傳的使用者可提出異議。
3. Wake+ 使用者在傳送錄音後 2 週內，可重聽或存入語音庫（存入語音庫的錄音，保存到使用者刪除為止）。錄音為因應檢舉、爭議而保存，自傳送日起滿 30 日即從伺服器完全刪除，處理中檢舉所涉及的錄音，得保存到處理完畢為止。附帶照片與錄音保存相同期間，附帶的影片片段在接收端手機下載後不久（約 10 分鐘左右）即從伺服器刪除，即使未能下載，也會於 24 小時後刪除（附在已開啟的重複鬧鐘上的影片，則保存到關閉重複為止）。因此，若檢舉較晚提出，營運者可能無法確認附帶影片的內容，此時將依檢舉使用者的說明與是否反覆發生來採取措施。
4. 使用者所上傳或傳送內容的責任，由該使用者負責。營運者沒有介入使用者之間爭議的義務，除非營運者有故意或重大過失，否則不對由此產生的損害負責。

第10條（服務的變更、中止與終止）

營運者得變更或中止服務的全部或一部分。除難以事先通知的緊急情況外，會於 30 日前透過 App 或本頁面公告。服務終止時，使用者資料將依隱私權政策刪除，因此使用者應事先自行保存所需的內容。因營運者的事由終止服務，或大幅縮減付費功能而 Wake+ 訂閱期間尚有剩餘時，對於剩餘期間，將依法令辦理退款，或引導使用商店的退款程序等，以合理的方式處理。

第11條（刪除帳號）

使用者可隨時刪除帳號與資料。已連結 Apple 或 Google 的帳號，請透過 App 的設定 → 帳號管理 → 刪除帳號辦理：刪除後會立即退出所有群組、取消預約鬧鐘，並在所有裝置登出；帳號與資料保留 30 日，期間以同一個 Apple 或 Google 帳號重新登入即可復原，滿 30 日後刪除且無法復原。未連結的匿名帳號可透過設定 → 刪除我的資料並離開立即刪除，且無法復原。若已刪除 App，可依刪除帳號與資料說明以電子郵件申請刪除。詳細內容依隱私權政策。

第12條（責任的限制）

1. 營運者對於因天災、停電、電信業者、雲端、Apple、Google 等第三方服務的故障或政策變更等不可抗力而無法提供服務，不負責任。
2. 營運者對於因第6條所列事由導致鬧鐘延遲或不響所造成的損害、使用者之間的爭議，以及因使用者傳送的錄音或行為所造成的損害，不負責任。
3. 營運者不保證使用者透過服務所得到的資訊或結果，對於超出通常損害的特別損害、間接損害及所失利益，不負責任。
4. 本條規定於營運者有故意或重大過失時，以及法令上不得限制的責任，不適用。
5. 營運者被認定應負責任時，損害賠償的範圍與方式依相關法令與《消費者爭議解決基準》。
6. 本條款的任何規定，都不限制使用者依消費者保護法令等相關法令所享有的權利。

第13條（使用者的賠償責任）

使用者因故意或過失違反本條款或法令，致營運者或第三人受損害時，使用者應賠償該損害。因使用者的違規行為，第三人向營運者提出異議或請求損害賠償時，營運者會通知使用者並與其協商，因使用者的過錯而由營運者負擔的正當費用，由使用者負擔。

第14條（年齡）

服務僅限年滿 14 歲者使用。建議未滿 19 歲的使用者取得法定代理人同意後再使用，未成年人未經法定代理人同意而訂閱的付費訂閱，可依《民法》撤銷（第5條之二）。經確認未滿 14 歲時，將刪除帳號。

第15條（通知）

營運者對全體使用者的通知，以 App 內公告或本頁面刊載的方式為之；對特定使用者的通知，則以 App 畫面或使用者留下的電子郵件等可聯絡的方式為之。難以個別通知時，以前述的全體通知代替。

第16條（爭議解決與準據法）

與服務使用有關的詢問與申訴，請透過 App 的設定 → 聯絡我們，或寄到 wake.official.kr@gmail.com。營運者會迅速處理受理的申訴並告知處理結果。營運者與使用者應致力圓滿解決爭議，無法解決時，消費者可向韓國消費者院（한국소비자원，電話 1372）申請諮詢或爭議調解。爭議適用大韓民國法律，訴訟依《民事訴訟法》（민사소송법）規定的管轄法院進行。

第17條（條款的可分割性）

本條款的部分條文即使無效或無法執行，也不影響其餘條文的效力。

第18條（營運者資訊）

附則

本條款自 2026年9月18日起施行。

2026年10月4日修訂（第2條、第6條、第9條的附帶照片、影片）自提供在朋友叫醒中附加照片、影片的功能之日起施行。

2026年11月3日修訂（第2條營運政策、第3條變更公告、第4條帳號連結與一帳號一手機、第5條之二優惠券、撤回訂購、價格變更、未成年人、第6條至第10條與第12條至第16條的補充、第11條刪除說明、第18條營運者資訊、新增營運政策頁面）因 App 尚未上架，與公告同時施行。

2026年9月29日公告的修訂（第2條錄音長度與 Wake+ 定義、第5條、第5條之二、第6條、第9條錄音保存、第10條、第12條）自 Wake+ 開始販售與免費使用額度開始之日起施行。

營運政策 · 隱私權政策 · 說明與聯絡我們