Conditions d'utilisation

Ce document est une traduction française fournie pour votre commodité. La version coréenne fait foi ; en cas de divergence, elle prévaut (version originale en coréen).

Article 1 (Objet)

Les présentes Conditions définissent les conditions d'utilisation de l'application Wake et des services associés (ci-après le « Service »), fournis par 파피스튜디오 (PAPE, ci-après l'« Exploitant »), ainsi que les droits et obligations de l'Exploitant et des Utilisateurs.

Article 2 (Définitions)

• « Utilisateur » : toute personne qui accepte les présentes Conditions et utilise le Service.
• « Groupe » : un ensemble d'Utilisateurs réunis au moyen d'un code d'invitation.
• « Réveil » : fonction par laquelle un Utilisateur fait sonner une alarme sur l'appareil d'un autre Utilisateur du même Groupe.
• « Enregistrement » : son de 10 secondes maximum (3 secondes pour l'offre gratuite) qu'un Utilisateur inclut dans un Réveil ou dans une alarme. Il comprend la voix enregistrée directement par l'Utilisateur et le son qu'un Utilisateur Wake+ a extrait de sa propre vidéo. Une photo ou un court extrait vidéo muet de 5 secondes maximum envoyés avec un Enregistrement (ci-après « photo ou vidéo jointe ») sont soumis aux présentes Conditions au même titre que l'Enregistrement.
• « Wake+ » : l'abonnement payant fourni conformément à l'article 5-2.
• « Règles de la communauté » : la page des Règles de la communauté, qui précise les contenus interdits ainsi que les procédures de signalement, de sanction et de signalement d'une atteinte au droit d'auteur ; elle fait partie des présentes Conditions.

Article 3 (Force obligatoire et modification des Conditions)

1. Les présentes Conditions s'appliquent dès lors que l'Utilisateur, en démarrant l'application pour la première fois, accepte les présentes Conditions et la Politique de confidentialité (l'écran de démarrage contient les liens vers ces deux documents).
2. L'Exploitant peut modifier les Conditions dans la limite de ce que permet la législation applicable. En cas de modification, il informe les Utilisateurs, dans l'application ou sur cette page, du contenu de la modification, de son motif et de sa date d'entrée en vigueur, 7 jours avant celle-ci (30 jours avant pour les modifications défavorables aux Utilisateurs ou importantes).
3. Il est alors précisé que l'Utilisateur qui continue d'utiliser le Service sans avoir exprimé son refus avant la date d'entrée en vigueur est réputé avoir accepté les Conditions modifiées. S'il n'accepte pas les Conditions modifiées, il peut cesser d'utiliser le Service et supprimer son compte.
4. Les points non prévus par les présentes Conditions sont régis par la législation applicable et les usages commerciaux habituels.

Article 4 (Contrat d'utilisation)

1. Le Service s'utilise sans inscription, avec un compte anonyme créé par l'application et un nom.
2. Seules les personnes âgées de 14 ans révolus ou plus peuvent utiliser le Service.
3. Le compte anonyme étant enregistré sur l'appareil, la suppression de l'application ou le changement d'appareil peut entraîner la perte des Groupes et de l'historique. L'Utilisateur qui le souhaite peut lier de manière facultative un compte Apple ou Google afin de retrouver le même compte (Groupes, historique, droits Wake+) après un changement de téléphone ou une réinstallation de l'application. La liaison n'est pas obligatoire, et le traitement des informations de liaison est régi par la Politique de confidentialité.
4. Un compte ne peut être utilisé que sur un seul téléphone à la fois. Lorsque l'on se connecte avec le même compte sur un autre téléphone, celui-ci reprend le compte et le téléphone précédent est déconnecté. Les Groupes, l'historique et les droits Wake+ sont rattachés au compte et non au téléphone ; ils sont donc transférés avec lui.

Article 5 (Contenu du Service)

Le Service comprend notamment la création de Groupes et la participation à ceux-ci, l'autorisation des Réveils, les Réveils immédiats et programmés, les Réveils avec Enregistrement, la consultation de l'état des Réveils et la consultation du classement. Les fonctionnalités de base sont gratuites ; certaines fonctionnalités sont proposées dans le cadre de l'abonnement payant Wake+ (article 5-2). L'Exploitant peut ajouter, modifier ou interrompre des fonctionnalités lorsque l'exploitation l'exige. Les modifications importantes sont annoncées à l'avance.

Article 5-2 (Abonnement payant Wake+)

1. Wake+ est un abonnement qui se renouvelle automatiquement chaque mois. Il offre les fonctionnalités indiquées dans l'écran de présentation de Wake+ de l'application : Enregistrements de 10 secondes, Réveils avec Enregistrement en nombre illimité, Réveils avec mission, alarmes récurrentes, Enregistrement, son de vidéo et mission pour l'alarme qui vous réveille vous-même, réécoute (2 semaines) des Enregistrements reçus et envoyés, bibliothèque, etc. Le prix et la périodicité de facturation sont affichés, dans la devise de l'Utilisateur, dans l'application et dans la boutique par laquelle il paie (App Store ou Google Play) avant l'achat.
2. Le paiement est facturé sur le compte Apple de l'Utilisateur (App Store) sur iPhone, ou sur son compte Google (Google Play) sur Android ; le paiement et les reçus sont régis par la politique de la boutique concernée. L'Exploitant ne reçoit aucune information relative au moyen de paiement, telle qu'un numéro de carte. L'abonnement est lié au compte Wake et peut donc aussi être utilisé sur un autre téléphone connecté avec le même compte.
3. Renouvellement automatique et résiliation : sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période d'abonnement en cours, l'abonnement est renouvelé automatiquement aux mêmes conditions. La résiliation et la gestion de l'abonnement peuvent se faire à tout moment dans les réglages d'abonnement de la boutique où le paiement a été effectué (App Store ou Google Play) ; le bouton « Gérer l'abonnement » de l'écran de présentation de Wake+ de l'application y donne aussi accès. Après la résiliation, plus aucune facturation n'a lieu à compter du renouvellement suivant, et Wake+ reste utilisable jusqu'à la fin de la période déjà payée.
4. Modification du prix ou des avantages : en cas d'augmentation du prix de l'abonnement ou de réduction des avantages, l'Exploitant en informe les Utilisateurs 30 jours avant leur application, dans l'application et sur cette page. Les modifications pour lesquelles la boutique doit informer l'Utilisateur et recueillir son accord suivent également cette procédure, et l'Utilisateur peut résilier à tout moment avant le renouvellement.
5. Rétractation et remboursement : conformément à la loi coréenne sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique, etc. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률), l'Utilisateur peut demander à se rétracter dans un délai de 7 jours à compter de la date du paiement. Toutefois, Wake+ étant un contenu numérique, la rétractation peut être limitée, dans la mesure prévue par la loi, pour la partie déjà fournie et dont l'utilisation a commencé. Les présentes Conditions ne limitent pas les droits que la loi garantit à l'Utilisateur, et l'Exploitant n'applique pas à tous les achats une règle uniforme d'absence de remboursement.
6. Le paiement étant traité par la boutique, veuillez lui adresser vos demandes de remboursement ou de rétractation. Pour Apple, rendez-vous sur reportaproblem.apple.com ; pour Google Play, faites la demande depuis l'historique de vos commandes Google Play (dans les 48 heures suivant l'achat, Google Play permet de demander directement un remboursement à la boutique ; passé ce délai, il invite à s'adresser au développeur). Si la procédure de la boutique vous pose difficulté, adressez-vous à l'Exploitant. Lorsqu'un remboursement est accordé, le droit d'utiliser Wake+ prend fin à compter de ce moment. La possibilité d'un remboursement et son montant dépendent de la politique de la boutique et de la législation applicable.
7. Mineurs : lorsqu'un Utilisateur de moins de 19 ans souscrit un abonnement sans l'accord de son représentant légal, l'Utilisateur lui-même ou son représentant légal peut annuler cet achat conformément au Code civil coréen (민법). Demandez le remboursement selon la méthode ci-dessus ou informez-en l'Exploitant.
8. La suppression du compte Wake ne résilie pas automatiquement l'abonnement auprès de la boutique. Veuillez résilier l'abonnement avant de supprimer votre compte.
9. Si l'Utilisateur n'a pas pu utiliser Wake+ en raison d'une faute de l'Exploitant, celui-ci l'indemnise conformément à la législation applicable et aux critères de règlement des litiges de consommation (소비자분쟁해결기준).
10. L'offre gratuite comprend des Enregistrements de 3 secondes et les 10 premiers Réveils avec Enregistrement (une fois par compte et une fois par appareil). En cas de modification de l'étendue de l'utilisation gratuite défavorable aux Utilisateurs, l'Exploitant en informe 30 jours à l'avance.
11. Coupons : un coupon donne droit à l'utilisation de Wake+ pendant la durée indiquée sur le coupon. Un même coupon ne peut être utilisé qu'une seule fois par compte (et une seule fois sur un même téléphone) ; il ne peut être échangé contre de l'argent ni remboursé, et peut avoir une date limite d'utilisation. Les coupons obtenus ou utilisés de manière frauduleuse, ainsi que les droits d'accès obtenus grâce à eux, peuvent être annulés. Sur l'application Android, les coupons s'utilisent via la saisie de coupon de l'écran Wake+. Sur iPhone, ils sont proposés sous la forme de codes d'offre d'Apple : en touchant « Saisir un coupon » dans l'application, vous ouvrez l'écran de saisie de code d'Apple (la saisie est aussi possible depuis l'App Store). Les codes d'offre sont traités par Apple et ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par compte Apple ; au terme de la période, aucun paiement n'est prélevé automatiquement.

Article 6 (Nature du Service et limites du fonctionnement de l'alarme)

Article 7 (Obligations de l'Utilisateur et comportements interdits)

L'Utilisateur ne doit pas adopter les comportements suivants. Ces interdictions s'appliquent non seulement aux Enregistrements et aux photos ou vidéos jointes, mais aussi aux noms (pseudonymes) et aux noms de Groupe.

1. Réveiller de façon répétée une personne qui ne le souhaite pas, ou la harceler, la menacer ou la traquer (stalking)
2. Envoyer des injures, des propos haineux ou discriminatoires, des contenus à caractère sexuel ou violents, ou des Enregistrements, photos ou vidéos jointes contenant des données personnelles d'autrui
3. Envoyer des contenus illégaux ou dangereux, tels que des images filmées illégalement, des contenus à caractère sexuel mettant en scène des mineurs ou des contenus incitant à l'automutilation ou au suicide
4. Mettre en ligne ou envoyer, sous forme d'Enregistrement ou de photo ou vidéo jointe, des œuvres protégées d'autrui, telles que de la musique ou des vidéos, sans y être autorisé (lorsque vous extrayez le son ou des images d'une vidéo, vous ne devez utiliser que des vidéos que vous avez filmées vous-même ou dont vous avez le droit de vous servir)
5. Usurper l'identité d'autrui, ou diffuser sans autorisation des codes d'invitation pour faire entrer des inconnus dans un Groupe
6. Envoyer de la publicité, de la promotion ou du spam, ou collecter des informations sur d'autres Utilisateurs
7. Acheter, vendre ou prêter un compte ou un droit d'accès Wake+, ou obtenir ou utiliser frauduleusement des coupons, des paiements ou des avantages gratuits
8. Recourir à des outils d'automatisation, procéder à de la rétro-ingénierie, surcharger les serveurs ou contourner les paramètres de sécurité
9. Adopter tout comportement contraire à la législation applicable ou à l'ordre public

L'Exploitant ne tolère ni les contenus choquants ou nuisibles de ce type, ni le harcèlement (tolérance zéro). Des exemples concrets et les critères de traitement figurent dans les Règles de la communauté.

L'Utilisateur est responsable de son appareil et de la gestion de son compte, y compris des conséquences de l'utilisation de son appareil par une autre personne.

Article 8 (Signalement, blocage et restrictions d'utilisation)

1. L'Utilisateur peut bloquer un autre Utilisateur dans l'application. Après un blocage, les deux Utilisateurs ne peuvent plus s'envoyer de Réveil et les réveils programmés sont annulés. Le blocage peut être levé à tout moment dans les réglages.
2. L'Utilisateur peut signaler un Utilisateur inapproprié ou un Enregistrement, une photo ou une vidéo jointe depuis l'application (la carte de la personne dans l'écran du Groupe, l'écran d'alarme). Le signalement n'est pas communiqué à la personne concernée. Dès réception d'un signalement, l'Exploitant s'efforce de l'examiner dans un délai de 24 heures et de prendre les mesures nécessaires.
3. Lorsqu'une violation de l'article 7 est constatée, l'Exploitant peut, selon la gravité de l'infraction, supprimer le contenu, adresser un avertissement, restreindre des fonctionnalités ou supprimer le compte. En cas d'urgence, par exemple lorsque le contenu est illégal ou qu'un préjudice imminent pour autrui est à craindre, il agit d'abord et en informe l'Utilisateur ensuite ; dans les autres cas, il en indique la raison dans l'écran de l'application ou par l'adresse e-mail renseignée par l'Utilisateur. L'information peut être impossible pour un compte anonyme qu'il n'est pas possible de contacter.
4. L'Utilisateur qui conteste une mesure peut en demander le réexamen à wake.official.kr@gmail.com ; l'Exploitant lui répond dans un délai de 10 jours.
5. Les contenus liés à une infraction pénale (en particulier les contenus d'exploitation sexuelle de mineurs) peuvent être signalés aux autorités d'enquête, et l'Exploitant peut coopérer avec elles, conformément à la législation applicable.
6. L'Exploitant ne contrôle pas préalablement l'ensemble des Enregistrements et des échanges, et n'y est pas tenu. Il traite toutefois les signalements reçus selon la procédure ci-dessus.

Article 9 (Contenus des Utilisateurs et relations entre Utilisateurs)

1. Les droits sur un Enregistrement appartiennent à l'Utilisateur qui l'a enregistré, et celui-ci doit détenir les droits nécessaires sur les Enregistrements qu'il met en ligne. L'Utilisateur autorise l'Exploitant à utiliser les Enregistrements et les photos ou vidéos jointes dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service (stockage, transmission, lecture), au traitement des signalements et à la défense en justice. L'Exploitant ne les utilise pas à des fins publicitaires ou promotionnelles et ne les rend pas publics à des fins étrangères à la fourniture du Service.
2. Lorsqu'un titulaire de droits signale une atteinte au droit d'auteur, l'Exploitant peut, après vérification selon la procédure de signalement d'une atteinte au droit d'auteur des Règles de la communauté, supprimer l'Enregistrement, la photo ou la vidéo jointe concernés ou en restreindre l'utilisation, et l'Utilisateur qui l'a mis en ligne peut contester cette mesure.
3. L'Utilisateur Wake+ peut réécouter un Enregistrement ou le placer dans sa bibliothèque pendant 2 semaines après son envoi (un Enregistrement placé dans la bibliothèque y reste jusqu'à ce que l'Utilisateur le supprime). Les Enregistrements sont conservés pour faire face aux signalements et aux litiges, puis définitivement supprimés du serveur 30 jours après la date d'envoi ; l'Enregistrement visé par un signalement en cours de traitement peut être conservé jusqu'à la fin du traitement. Les photos jointes sont conservées pendant la même durée que l'Enregistrement, tandis que les extraits vidéo joints sont supprimés du serveur peu après (environ 10 minutes) leur téléchargement par le téléphone du destinataire et, à défaut de téléchargement, au bout de 24 heures (la vidéo jointe à une alarme récurrente activée est conservée jusqu'à la désactivation de la récurrence). En cas de signalement tardif, l'Exploitant peut donc ne pas être en mesure de vérifier lui-même le contenu d'une vidéo jointe ; il agit alors sur la base de l'explication de l'Utilisateur auteur du signalement et du caractère répété ou non des faits.
4. L'Utilisateur est responsable des contenus qu'il met en ligne ou envoie. L'Exploitant n'est pas tenu d'intervenir dans les litiges entre Utilisateurs et n'est pas responsable des dommages qui en résultent, sauf dol ou faute lourde de sa part.

Article 10 (Modification, interruption et fin du Service)

L'Exploitant peut modifier ou interrompre tout ou partie du Service. Sauf urgence rendant l'information préalable difficile, il en informe les Utilisateurs 30 jours à l'avance, dans l'application ou sur cette page. En cas de fin du Service, les données des Utilisateurs sont supprimées conformément à la Politique de confidentialité ; il appartient donc aux Utilisateurs de sauvegarder eux-mêmes à l'avance les contenus dont ils ont besoin. Si l'Exploitant met fin au Service ou réduit sensiblement les fonctionnalités payantes pour des raisons qui lui sont propres alors qu'une période d'abonnement Wake+ reste à courir, il traite la période restante par des moyens raisonnables, par exemple en remboursant conformément à la législation applicable ou en indiquant la procédure de remboursement de la boutique.

Article 11 (Suppression du compte)

L'Utilisateur peut à tout moment supprimer son compte et ses données. Un compte lié à Apple ou à Google se supprime dans l'application via Réglages → Gérer le compte → Supprimer le compte : l'Utilisateur quitte aussitôt tous les groupes, les alarmes programmées sont annulées et il est déconnecté de tous ses appareils ; le compte et les données sont conservés 30 jours (ils sont restaurés si l'Utilisateur se reconnecte avec le même compte dans ce délai), puis supprimés sans possibilité de récupération. Un compte anonyme (non lié) est supprimé immédiatement via Réglages → Supprimer mes données et partir, sans possibilité de récupération. Si vous avez déjà supprimé l'application, vous pouvez effectuer la suppression par la demande par e-mail décrite dans les informations sur la suppression du compte et des données. Pour plus de détails, la Politique de confidentialité s'applique.

Article 12 (Limitation de responsabilité)

1. L'Exploitant n'est pas responsable de l'impossibilité de fournir le Service due à un cas de force majeure, tel qu'une catastrophe naturelle, une coupure de courant, ou une panne ou un changement de politique d'un service tiers (opérateur de télécommunications, cloud, Apple, Google, etc.).
2. L'Exploitant n'est pas responsable des dommages résultant d'une alarme retardée ou qui n'a pas sonné pour l'une des raisons visées à l'article 6, des litiges entre Utilisateurs, ni des dommages résultant des Enregistrements envoyés ou des actes des Utilisateurs.
3. L'Exploitant ne garantit pas les informations ou résultats que l'Utilisateur obtient par le Service, et n'est pas responsable des dommages spéciaux, des dommages indirects ni du manque à gagner qui excèdent les dommages ordinaires.
4. La présente clause ne s'applique pas en cas de dol ou de faute lourde de l'Exploitant ni pour les responsabilités que la législation applicable ne permet pas de limiter.
5. Lorsque la responsabilité de l'Exploitant est engagée, l'étendue et les modalités de la réparation sont régies par la législation applicable et les critères de règlement des litiges de consommation.
6. Aucune clause des présentes Conditions ne limite les droits que l'Utilisateur tire de la législation applicable, notamment des lois de protection des consommateurs.

Article 13 (Responsabilité de l'Utilisateur en matière de réparation)

L'Utilisateur qui, intentionnellement ou par négligence, enfreint les présentes Conditions ou la législation applicable et cause ainsi un dommage à l'Exploitant ou à un tiers doit réparer ce dommage. Si, du fait d'une violation commise par l'Utilisateur, un tiers élève une contestation auprès de l'Exploitant ou lui réclame des dommages et intérêts, l'Exploitant en informe l'Utilisateur et se concerte avec lui ; les frais légitimes supportés par l'Exploitant en raison de la faute de l'Utilisateur sont à la charge de ce dernier.

Article 14 (Âge)

Seules les personnes âgées de 14 ans révolus ou plus peuvent utiliser le Service. Il est recommandé aux Utilisateurs de moins de 19 ans d'utiliser le Service avec l'accord de leur représentant légal, et l'abonnement payant souscrit par un mineur sans l'accord de son représentant légal peut être annulé conformément au Code civil (article 5-2). Lorsqu'il est établi qu'un Utilisateur a moins de 14 ans, son compte est supprimé.

Article 15 (Notifications)

L'Exploitant adresse les notifications concernant l'ensemble des Utilisateurs par une annonce dans l'application ou par une publication sur cette page, et les notifications concernant un Utilisateur déterminé par un moyen permettant de le joindre, tel que l'écran de l'application ou l'adresse e-mail qu'il a renseignée. Lorsqu'une notification individuelle est difficile, la notification générale précitée en tient lieu.

Article 16 (Règlement des litiges et droit applicable)

Pour toute question ou réclamation relative à l'utilisation du Service, écrivez-nous depuis l'application (Réglages → Nous contacter) ou à wake.official.kr@gmail.com. L'Exploitant traite promptement les réclamations reçues et en communique le résultat. L'Exploitant et l'Utilisateur s'efforcent de régler les litiges à l'amiable ; à défaut, le consommateur peut demander conseil ou une médiation à l'Agence coréenne de la consommation (한국소비자원, 1372). Les litiges sont régis par le droit de la République de Corée, et les actions en justice sont portées devant le tribunal compétent en vertu de la loi coréenne de procédure civile (민사소송법).

Article 17 (Divisibilité)

La nullité ou l'inapplicabilité de certaines clauses des présentes Conditions n'affecte pas la validité des autres clauses.

Article 18 (Informations sur l'Exploitant)

Dispositions additionnelles

Les présentes Conditions entrent en vigueur le 18 septembre 2026.

La modification du 4 octobre 2026 (photos et vidéos jointes aux articles 2, 6 et 9) entre en vigueur à compter du jour où la fonctionnalité permettant de joindre une photo ou une vidéo aux Réveils envoyés à des amis est proposée.

La modification du 3 novembre 2026 (article 2, Règles de la communauté ; article 3, annonce des modifications ; article 4, liaison de compte et un compte pour un seul téléphone ; article 5-2, coupons, rétractation, modification des prix et mineurs ; compléments aux articles 6 à 10 et 12 à 16 ; article 11, informations sur la suppression ; article 18, informations sur l'Exploitant ; création de la page des Règles de la communauté) entre en vigueur dès son annonce, l'application n'étant pas encore lancée.

La modification annoncée le 29 septembre 2026 (article 2, durée des Enregistrements et définition de Wake+ ; articles 5 et 5-2 ; article 6 ; article 9, conservation des Enregistrements ; articles 10 et 12) entre en vigueur à compter du jour où débutent la vente de Wake+ et la limite d'utilisation gratuite.

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