服务条款

本文档为简体中文的便利翻译版本，以韩语版为正本，内容有出入时以韩语版为准。韩语原文

第1条（目的）

本条款规定由 파피스튜디오（PAPE，以下称“运营者”）提供的 Wake 应用及相关服务（以下称“服务”）的使用条件，以及运营者与用户之间的权利和义务。

第2条（定义）

• “用户”是指同意本条款并使用服务的人。
• “群组”是指通过邀请码聚集在一起的用户的集合。
• “叫醒”是指用户让同一群组中其他用户的设备响起闹钟的功能。
• “录音”是指用户加入叫醒或闹钟中的 10 秒以内的声音（免费用户为 3 秒），包括用户亲自录制的声音，以及 Wake+ 用户从自己的视频中提取的声音。与录音一同发送的一张照片或无声的 5 秒以内的短视频片段（以下称“随附照片、视频”）也参照录音适用本条款。
• “Wake+”是指依据第5条之二以付费方式提供的订阅服务。
• “运营政策”是指具体规定禁止内容以及举报、制裁和版权举报流程的运营政策页面，是本条款的一部分。

第3条（条款的效力与变更）

1. 用户首次启动应用并同意本条款和隐私政策（启动页面上有这两份文件的链接）后，本条款即适用。
2. 运营者可以在不违反相关法令的范围内变更条款。变更时，会在施行前 7 日（对用户不利或重要的变更为 30 日前）通过应用或本页面告知变更内容、理由和施行日。
3. 此时还会一并告知：如果在施行日之前未表示拒绝而继续使用，则视为同意变更后的条款。如果不同意变更后的条款，用户可以停止使用并删除账号。
4. 本条款未规定的事项，依照相关法令和一般商业惯例办理。

第4条（使用合同）

1. 服务无需注册会员，使用由应用创建的匿名账号和名字即可。
2. 仅限年满 14 周岁的人使用。
3. 匿名账号保存在设备上，因此卸载应用或更换设备可能会丢失群组和记录。用户如有需要，可以选择性地关联 Apple 或 Google 账号，这样即使更换手机或重新安装应用，也能找回同一个账号（群组、记录、Wake+ 使用权益）。关联并非义务，关联信息的处理依照隐私政策。
4. 一个账号同一时间只能在一部手机上使用。在其他手机上用同一个账号登录时，该手机将接管此账号，之前的手机会退出登录。群组、记录和 Wake+ 使用权益属于账号而非手机，因此会原样转移。

第5条（服务内容）

提供创建和加入群组、允许叫醒、立即叫醒和预约叫醒、录音叫醒、查看叫醒状态、查看排名等功能。基本功能免费，部分功能通过付费订阅 Wake+ 提供（第5条之二）。运营上有需要时，可以增加、变更或中止功能。重要的变更会提前告知。

第5条之二（Wake+ 付费订阅）

1. Wake+ 是每月自动续订的订阅。提供录音 10 秒、录音叫醒次数不受限制、任务叫醒、重复闹钟、用于叫醒自己的闹钟的录音和视频声音及任务、回放已接收和已发送的录音（2 周）、语音库等应用内 Wake+ 介绍页面所列的功能。价格和付款周期会在购买前以用户的货币在应用及付款所用的应用商店（App Store 或 Google Play）中显示。
2. 款项在 iPhone 上从用户的 Apple 账户（App Store）扣收，在 Android 上从 Google 账号（Google Play）扣收，付款和收据依照相应应用商店的政策。运营者不会收到银行卡号等付款方式信息。订阅与 Wake 账号绑定，因此在用同一账号登录的其他手机上也可以使用。
3. 自动续订与取消：如果未在当前订阅期结束前至少 24 小时取消，将按相同条件自动续订。取消和管理可以随时在付款所用应用商店（App Store 或 Google Play）的订阅设置中进行（也可以通过应用内 Wake+ 介绍页面上的“管理订阅”按钮跳转）。取消后，从下一次续订起不再扣款，在已付款的期间结束之前仍可使用 Wake+。
4. 价格、权益变更：提高订阅价格或减少权益时，将在适用前 30 日通过应用和本页面告知。对于应用商店须告知用户并取得同意的变更，也会履行该程序，用户可以在续订前随时取消。
5. 撤销订购与退款：依据韩国《电子商务等交易中的消费者保护法》（전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률），用户可以在付款之日起 7 日内申请撤销订购。但由于 Wake+ 属于数字内容，对于已经提供并开始使用的部分，在法令规定的范围内可能会限制撤销订购。本条款不限制法律保障的用户权利，也不对所有购买一律适用不予退款。
6. 由于付款由应用商店处理，退款、撤销订购请向相应应用商店申请。Apple 请通过 reportaproblem.apple.com，Google Play 请在 Google Play 的订单记录中申请（Google Play 在购买后 48 小时内可直接向应用商店申请退款，之后则引导向开发者咨询）。如果应用商店的流程有困难，请向运营者咨询。退款获批后，自该时点起 Wake+ 的使用权限将终止。能否退款及金额依照应用商店政策和法令。
7. 未成年人：未满 19 周岁的用户在未经法定代理人同意的情况下订阅的，用户本人或法定代理人可以依据韩国《民法》（민법）撤销该购买。请按上述方法申请退款，或告知运营者。
8. 即使删除 Wake 账号，应用商店订阅也不会自动取消。请在删除账号之前取消订阅。
9. 因运营者的过错导致用户无法使用 Wake+ 的，将依照相关法令和《消费者纠纷解决标准》（소비자분쟁해결기준）给予补偿。
10. 免费用户可以使用录音 3 秒、录音叫醒最初的 10 次（每个账号、每台设备各一次）。对用户不利地变更免费使用范围时，将提前 30 日告知。
11. 兑换码：兑换码可让用户在兑换码所载期间内使用 Wake+。同一个兑换码每个账号只能使用一次（在同一部手机上也只能使用一次），不能兑换为现金或退款，并且可能有使用期限。以不正当方式获得或使用的兑换码以及由此获得的使用权益可以被取消。Android 应用在 Wake+ 页面的“输入兑换码”中使用。在 iPhone 上，通过 Apple 的优惠代码提供，点击应用中的“输入兑换码”将打开 Apple 的代码输入页面（也可以在 App Store 中输入）。优惠代码由 Apple 处理，每个 Apple 账户只能使用一次，期限结束后不会自动扣费。

第6条（服务的性质与闹钟运行的局限）

第7条（用户的义务与禁止行为）

用户不得实施以下行为。这些行为不仅适用于录音、随附照片、视频，也适用于名字（昵称）和群组名称。

1. 在对方不愿意的情况下反复叫醒、骚扰、威胁或跟踪的行为
2. 发送辱骂、仇恨、歧视、色情、暴力内容，或含有他人个人信息的录音、随附照片、视频的行为
3. 发送非法拍摄的内容、涉及未成年人的色情内容、煽动自残和自杀的内容等非法或危险内容的行为
4. 未经授权将他人的音乐、视频等作品作为录音、随附照片、视频上传或发送的行为（从视频中提取声音、画面时，只能使用自己拍摄的或有权使用的视频）
5. 冒充他人，或擅自散布邀请码使陌生人加入群组的行为
6. 发送广告、推广、垃圾信息，或收集其他用户信息的行为
7. 买卖或出借账号或 Wake+ 使用权益，以不正当方式获取或使用兑换码、付款或免费权益的行为
8. 使用自动化工具、逆向工程、给服务器造成过度负载、绕过安全设置的行为
9. 违反法令或公共秩序的行为

运营者对上述令人不快或有害的内容以及骚扰零容忍（无容忍）。具体示例和处理标准见运营政策。

用户对自己的设备和账号管理负责，他人使用设备所产生的后果也由用户负责。

第8条（举报、屏蔽与使用限制）

1. 用户可以在应用中屏蔽其他用户。屏蔽后，双方无法互相发送叫醒，已设置的预约也会被取消。屏蔽可随时在设置中解除。
2. 用户可以在应用（群组页面的人物卡片、闹钟页面）中举报不当的用户或录音、随附照片、视频。我们不会告知对方被谁举报。运营者在受理举报后，将在 24 小时内确认并努力采取必要措施。
3. 一经确认违反第7条，运营者可以根据违规程度删除内容、警告、限制功能、删除账号。在内容非法或担心对他人造成紧迫损害等紧急情况下，先采取措施、事后告知；其他情况下，通过应用页面或用户留下的邮箱等告知理由。对于没有联系方式的匿名账号，可能无法通知。
4. 对措施有异议的用户，可以向 wake.official.kr@gmail.com 申请重新审查，运营者将在 10 日内回复。
5. 与犯罪有关的内容（尤其是未成年人性剥削内容），可依据法令向侦查机关举报或配合调查。
6. 运营者不会事先审查所有录音和对话，也没有此义务。但在收到举报时，将按上述程序应对。

第9条（用户内容与用户之间的关系）

1. 录音的权利归录制该录音的用户所有，用户须拥有对其上传的录音所必需的权利。用户许可运营者在提供服务（保存、传输、播放）以及处理举报、应对法律事务所必需的范围内使用录音、随附照片、视频。运营者不会将其用于广告、推广，也不会在与提供服务无关的地方公开。
2. 权利人举报侵犯版权的，运营者依据运营政策中的版权举报流程确认后，可以删除相应录音、随附照片、视频或限制其使用，上传的用户可以提出异议。
3. Wake+ 用户可以在发送录音后的 2 周内回放或存入语音库（存入语音库的录音保留到删除为止）。录音为应对举报和纠纷而保存，自发送之日起满 30 日后从服务器彻底删除，与正在处理的举报有关的录音可以保存到处理结束为止。随附照片的保存期限与录音相同，随附视频片段在接收方手机下载后不久（10 分钟左右）即从服务器删除，即使未下载，24 小时后也会删除（附在已开启的重复闹钟上的视频，保留到关闭重复为止）。因此，如果举报较晚，运营者可能无法确认随附视频的内容，此时将根据举报用户的说明和是否重复发生采取措施。
4. 用户上传或发送的内容，由该用户负责。运营者没有介入用户之间纠纷的义务，除非运营者存在故意或重大过失，否则对由此产生的损害不承担责任。

第10条（服务的变更、中止与终止）

运营者可以变更或中止服务的全部或一部分。除难以事先告知的紧急情况外，将提前 30 日通过应用或本页面告知。服务终止后，用户数据将依照隐私政策删除，因此用户须事先自行保存所需内容。因运营者的原因终止服务，或大幅缩减付费功能，而 Wake+ 订阅期间仍有剩余时，对剩余期间将依照法令退款，或引导至应用商店的退款流程等，以合理的方式处理。

第11条（删除账号）

用户可以随时删除账号和数据。已关联 Apple 或 Google 的账号，请通过应用的 设置 → 账号管理 → 注销账号 注销：注销后会立即退出所有群组、取消预约闹钟，并在所有设备上退出登录；账号和数据保留 30 日，期间用同一个 Apple 或 Google 账号重新登录即可恢复，满 30 日后删除且无法恢复。未关联的匿名账号通过 设置 → 删除我的数据并退出 立即删除，且无法恢复。如果已经卸载了应用，可以通过账号与数据删除说明中的邮件申请方式进行删除。详情依照隐私政策。

第12条（责任限制）

1. 运营者对因自然灾害、停电、电信运营商、云服务、Apple、Google 等第三方服务的故障或政策变更等不可抗力而无法提供服务，不承担责任。
2. 运营者对因第6条所述原因导致闹钟延迟或不响而产生的损害、用户之间的纠纷、因用户发送的录音或行为而产生的损害，不承担责任。
3. 运营者不对用户通过服务获得的信息或结果作出保证，对超出通常损害的特别损害、间接损害和可得利益损失不承担责任。
4. 本条不适用于运营者存在故意或重大过失的情形，以及依据法令不能限制的责任。
5. 认定运营者应承担责任的，损害赔偿的范围和方式依照相关法令和《消费者纠纷解决标准》。
6. 本条款的任何条款均不限制用户依据消费者保护法令等相关法令所享有的权利。

第13条（用户的赔偿责任）

用户因故意或过失违反本条款或法令，给运营者或第三方造成损害的，用户应当赔偿该损害。第三方因用户的违规行为向运营者提出异议或请求损害赔偿的，运营者将通知用户并与其协商，因用户的过错而由运营者承担的合理费用，由用户负担。

第14条（年龄）

服务仅限年满 14 周岁的人使用。建议未满 19 周岁的用户在取得法定代理人同意后使用，未成年人未经法定代理人同意而订阅的付费订阅，可依据《民法》撤销（第5条之二）。一经确认未满 14 周岁，将删除账号。

第15条（通知）

针对全体用户的通知，运营者通过应用内公告或在本页面发布进行；针对特定用户的通知，通过应用页面或用户留下的邮箱等可联系的方式进行。难以单独通知时，以前述面向全体的通知代替。

第16条（纠纷解决与适用法律）

与服务使用相关的咨询和投诉，请通过应用的设置 → 联系我们，或发送至 wake.official.kr@gmail.com。运营者会迅速处理受理的投诉并告知处理结果。运营者与用户应努力圆满解决纠纷，无法解决时，消费者可以向韩国消费者院（한국소비자원，1372）申请咨询或纠纷调解。纠纷适用大韩民国法律，诉讼依照《民事诉讼法》（민사소송법）在有管辖权的法院进行。

第17条（条款的可分性）

即使本条款的部分条款无效或无法执行，也不影响其余条款的效力。

第18条（运营者信息）

附则

本条款自 2026年9月18日起施行。

2026年10月4日修订的内容（第2条、第6条、第9条中的随附照片、视频），自向朋友叫醒附加照片、视频的功能上线之日起施行。

2026年11月3日修订的内容（第2条运营政策，第3条变更告知，第4条账号关联及一个账号一部手机，第5条之二兑换码、撤销订购、价格变更、未成年人，第6至10条及第12至16条的补充，第11条删除说明，第18条运营者信息，新增运营政策页面）因应用尚未上线，随公告一并施行。

2026年9月29日公告的修订内容（第2条录音时长及 Wake+ 的定义，第5条，第5条之二，第6条，第9条录音保存，第10条，第12条），自 Wake+ 开始销售及免费使用额度开始之日起施行。

运营政策 · 隐私政策 · 帮助与联系