运营政策
本文档为简体中文的便利翻译版本，以韩语版为正本，内容有出入时以韩语版为准。韩语原文
Wake 是一款让互相信任的朋友彼此叫醒的应用。它以玩笑和体贴为前提，不得被用来骚扰他人或令人不快。
本政策告知用户：哪些内容和行为被禁止，如何举报和屏蔽，以及运营者如何处理。
1. 基本原则
- 只有对方允许一次之后才能叫醒对方，对方可以随时关闭“朋友可以叫醒我”、设置允许时段或进行屏蔽。
- 运营者对骚扰以及令人不快或有害的内容零容忍（无容忍）。
- 本政策适用于录音、随录音一同发送的照片和短视频、名字（昵称）以及群组名称。
2. 禁止的内容和行为
| 类别 | 示例 |
|---|---|
| 骚扰、威胁 | 对方已拒绝或屏蔽后仍继续叫醒、故意在睡觉时间反复叫醒、辱骂、恐吓、跟踪、孤立特定的人 |
| 仇恨、歧视 | 基于种族、性别、残障、宗教、出身等的贬低和嘲讽 |
| 色情内容 | 淫秽的声音和视频、性骚扰。涉及未成年人的色情内容在任何情况下都不允许，我们会立即删除、删除账号并通报侦查机关 |
| 暴力、危险 | 煽动或美化暴力的内容、煽动自残和自杀的内容、帮助违法行为的内容 |
| 个人信息、隐私 | 未经许可包含他人声音、面孔、联系方式、住址的录音、照片和视频，偷拍或偷录的内容，非法拍摄的内容 |
| 冒充、垃圾信息 | 冒充他人、广告和推广、向陌生人散布邀请码使其加入群组 |
| 侵犯版权 | 未经授权录制或从视频中提取歌曲、电影、广播节目等作品并发送。请仅使用自己拍摄的或有权使用的视频 |
| 滥用服务 | 买卖账号或 Wake+ 使用权益、不正当使用兑换码、付款和免费权益、使用自动化工具、使服务器过载、绕过安全措施 |
3. 举报与屏蔽
- 屏蔽：在群组页面点击对方卡片上的 ⋯ → 屏蔽。双方将无法互相叫醒，已设置的预约也会被取消。可随时在设置 → 已屏蔽的人中解除。
- 举报：点击对方卡片上的 ⋯ → 举报，或点击响铃闹钟页面底部的举报。可从“我不想被叫醒，对方还一直叫”“发送了冒犯性的录音”“陌生人、冒充他人或垃圾信息”“侵犯版权”“其他”中选择原因，并可填写详细说明（选填），举报时还可以同时开启“同时屏蔽此人”。我们不会告知对方你举报了他。
- 其他：可以关闭“朋友可以叫醒我”、设置允许时段、退出群组，以及由创建群组的人使用“移出群组”（邀请码也会随之更换）。
- 无法使用应用时，请发送邮件至 wake.official.kr@gmail.com 告知我们。
4. 举报处理
- 运营者在受理举报后，将在24 小时内确认并努力采取必要措施。
- 我们会查看被举报的录音和照片、叫醒记录以及举报内容。录音自发送之日起保存 30 日，随附的视频在接收方手机下载后不久即从服务器删除，因此延迟的举报可能无法直接查看内容，此时将根据举报内容和是否重复发生作出判断。与正在处理的举报有关的录音，会保存到处理结束为止。
- 如属非法内容，或担心对他人造成紧迫的损害，我们会先采取措施，事后再告知。
- 举报人通过邮件咨询时，我们会告知是否已处理（不会透露对方的个人信息）。对于毫无依据、反复进行的恶意举报，我们可以予以制裁。
5. 制裁标准
我们会根据违规的程度、是否重复、是否出于故意以及损害的大小，从下列措施中选择。措施并不一定按顺序逐级升级，情节严重时可以直接删除账号。
| 措施 | 主要适用情形 |
|---|---|
| 删除内容、警告 | 轻微的初次违规 |
| 限制功能 | 警告后仍重复违规，或故意骚扰 |
| 删除账号 | 严重违规、反复违规、涉及未成年人的内容、非法内容 |
| 向侦查机关举报、配合调查 | 与犯罪有关的内容（尤其是未成年人性剥削内容） |
采取措施时，我们会通过应用页面或用户留下的邮箱告知理由（情况紧急时先采取措施、事后再告知；对于没有联系方式的匿名账号，可能无法通知）。对措施有异议的，请发送邮件至 wake.official.kr@gmail.com 申请重新审查。我们会在 10 日内回复。
6. 侵犯版权举报流程
著作权人（或其代理人）可通过下列方式举报侵权。
- 举报方式：在应用中举报并将原因选为“侵犯版权”，或发送邮件至 wake.official.kr@gmail.com，主题写“侵犯版权举报”。
- 需要提供的内容：① 举报人的姓名和邮箱 ② 您享有权利的作品 ③ 可用于找到您认为构成侵权的录音、照片、视频的信息（发送者名字、群组名称、接收时间等。在应用中举报会自动关联） ④ 能够证明您是权利人的资料 ⑤ 确认上述内容属实，并对虚假举报承担责任
- 处理：运营者会审查内容，如认定构成侵权或有相当理由认为构成侵权，则删除相关录音、照片、视频或限制其使用。我们会尽可能以可行的方式向上传的用户说明理由。
- 异议：上传的用户可以连同证明自己享有权利的资料，向上述邮箱提出异议。运营者会通知举报人，并依照法令规定的程序重新作出判断。
- 对于反复侵权的用户，可以限制其功能或删除其账号。
7. 政策变更与咨询
变更本政策时，将以与服务条款相同的方式（施行前 7 日；对用户不利或重要的变更为 30 日前）通知。咨询请通过应用的设置 → 联系我们，或发送邮件至 wake.official.kr@gmail.com。