Community-Richtlinien
Dieses Dokument ist eine Übersetzung zur Orientierung. Maßgeblich ist die koreanische Fassung; bei Abweichungen geht sie vor. Zur koreanischen Originalfassung.
Wake ist eine App für Freunde, die einander vertrauen und sich gegenseitig wecken. Voraussetzung sind Spaß und Rücksichtnahme; die App darf nicht dazu verwendet werden, jemanden zu belästigen oder zu verärgern.
Diese Richtlinien erläutern, welche Inhalte und Verhaltensweisen verboten sind, wie Sie melden und blockieren können und wie der Betreiber Meldungen bearbeitet.
1. Grundprinzipien
- Man kann jemanden nur wecken, wenn die Person es einmal erlaubt hat. Die Person kann jederzeit „Freunde dürfen mich wecken“ ausschalten, „Erlaubte Zeiten“ festlegen oder blockieren.
- Der Betreiber duldet Belästigung sowie anstößige oder schädliche Inhalte nicht (Nulltoleranz).
- Diese Richtlinien gelten für Aufnahmen, mitgesendete Fotos und kurze Videos, Namen (Spitznamen) und Gruppennamen.
2. Verbotene Inhalte und Verhaltensweisen
| Kategorie | Beispiele |
|---|---|
| Belästigung und Drohungen | Weiterhin zu versuchen, jemanden zu wecken, obwohl die Person abgelehnt oder blockiert hat; absichtlich wiederholtes Wecken zur Schlafenszeit; Beschimpfungen, Drohungen, Stalking, Versuche, bestimmte Personen auszugrenzen |
| Hass und Diskriminierung | Herabwürdigung und Verspottung aufgrund von Herkunft, Geschlecht, Behinderung, Religion, Abstammung usw. |
| Sexuelle Inhalte | Obszöne Geräusche oder Videos, sexuelle Belästigung. Sexuelle Inhalte mit Kindern oder Jugendlichen werden unter keinen Umständen zugelassen; sie werden sofort gelöscht, das Konto wird gelöscht, und die Strafverfolgungsbehörden werden informiert |
| Gewalt und Gefahr | Inhalte, die Gewalt anstiften oder verherrlichen, zu Selbstverletzung oder Suizid anregen oder bei rechtswidrigen Handlungen helfen |
| Personenbezogene Daten und Privatsphäre | Aufnahmen, Fotos oder Videos mit Stimme, Gesicht, Kontaktdaten oder Adresse anderer ohne deren Erlaubnis, heimlich aufgenommene oder gefilmte Inhalte, rechtswidrig angefertigtes Bildmaterial |
| Identitätsvortäuschung und Spam | Sich als andere Person auszugeben, Werbung, Eigenwerbung, Einladungscodes an Unbekannte zu verbreiten, um sie in Gruppen aufzunehmen |
| Urheberrechtsverletzung | Werke wie Lieder, Filme oder Sendungen ohne Berechtigung aufzunehmen oder aus Videos zu übernehmen und zu senden. Verwenden Sie nur Videos, die Sie selbst aufgenommen haben oder zu deren Nutzung Sie berechtigt sind |
| Missbrauch des Dienstes | Kauf und Verkauf von Konten oder Wake+-Pässen, missbräuchliche Nutzung von Gutscheinen, Zahlungen oder kostenlosen Vorteilen, Automatisierungstools, Überlastung der Server, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen |
3. Melden und Blockieren
- Blockieren: Auf dem Gruppenbildschirm auf der Karte der Person auf ⋯ → Blockieren tippen. Sie können sich dann nicht mehr gegenseitig wecken, und bereits geplante Weckrufe werden storniert. Unter Einstellungen → Blockierte Personen können Sie die Blockierung jederzeit aufheben.
- Melden: Auf der Karte der Person auf ⋯ → Melden tippen oder unten auf dem Bildschirm des klingelnden Alarms auf Melden. Als Grund wählen Sie „Weckt mich, obwohl ich es nicht will“, „Anstößige Aufnahme geschickt“, „Fremde Person, Fake-Profil oder Spam“, „Urheberrechtsverletzung“ oder „Sonstiges“. Sie können (optional) Einzelheiten angeben und beim Melden zugleich „Person auch blockieren“ einschalten. Die gemeldete Person erfährt nicht, dass Sie sie gemeldet haben.
- Weitere Möglichkeiten: „Freunde dürfen mich wecken“ ausschalten, „Erlaubte Zeiten“ festlegen, die Gruppe verlassen sowie die Funktion „Aus Gruppe entfernen“ der Person, die die Gruppe erstellt hat (dabei ändert sich auch der Einladungscode).
- Wenn Sie die App nicht nutzen können, schreiben Sie uns bitte an wake.official.kr@gmail.com.
4. Bearbeitung von Meldungen
- Der Betreiber bemüht sich, eingegangene Meldungen innerhalb von 24 Stunden zu prüfen und erforderliche Maßnahmen zu ergreifen.
- Geprüft werden die gemeldete Aufnahme bzw. das gemeldete Foto, der Weckruf-Verlauf und der Inhalt der Meldung. Aufnahmen werden 30 Tage ab dem Versandtag aufbewahrt, angehängte Videos werden kurz nach dem Herunterladen durch das empfangende Handy vom Server gelöscht. Bei verspäteten Meldungen können wir den Inhalt daher unter Umständen nicht selbst prüfen; dann entscheiden wir anhand des Inhalts der Meldung und danach, ob sich das Verhalten wiederholt. Aufnahmen, die Gegenstand einer laufenden Meldung sind, werden bis zum Abschluss der Bearbeitung aufbewahrt.
- Bei rechtswidrigen Inhalten oder wenn anderen ein unmittelbarer Schaden droht, ergreifen wir zuerst Maßnahmen und informieren erst danach.
- Wenn die meldende Person per E-Mail nachfragt, teilen wir mit, ob die Meldung bearbeitet wurde (personenbezogene Daten der anderen Person geben wir nicht preis). Böswillige Meldungen, die ohne Grund wiederholt erfolgen, können sanktioniert werden.
5. Sanktionsmaßstäbe
Die Maßnahme wird anhand von Schwere und Wiederholung des Verstoßes, Vorsatz und Ausmaß des Schadens aus den folgenden Maßnahmen gewählt. Die Maßnahmen steigern sich nicht zwingend der Reihe nach; in schweren Fällen kann das Konto sofort gelöscht werden.
| Maßnahme | Betrifft hauptsächlich |
|---|---|
| Löschung von Inhalten, Verwarnung | Leichter erster Verstoß |
| Einschränkung von Funktionen | Wiederholung nach einer Verwarnung oder vorsätzliche Belästigung |
| Löschung des Kontos | Schwere oder wiederholte Verstöße, Inhalte mit Bezug zu Kindern oder Jugendlichen, rechtswidrige Inhalte |
| Anzeige bei und Zusammenarbeit mit den Strafverfolgungsbehörden | Inhalte mit Bezug zu Straftaten (insbesondere sexuelle Ausbeutung von Kindern und Jugendlichen) |
Bei einer Maßnahme teilen wir die Gründe über den App-Bildschirm oder die vom Nutzer hinterlassene E-Mail-Adresse mit (in dringenden Fällen ergreifen wir zuerst die Maßnahme und informieren danach; anonymen Konten, die wir nicht erreichen können, können wir die Gründe unter Umständen nicht mitteilen). Wenn Sie mit einer Maßnahme nicht einverstanden sind, bitten Sie per E-Mail an wake.official.kr@gmail.com um Überprüfung. Wir antworten innerhalb von 10 Tagen.
6. Verfahren zur Meldung von Urheberrechtsverletzungen
Urheberrechtsinhaber (oder deren Vertreter) können Verletzungen auf folgende Weise melden.
- Meldeweg: Melden Sie in der App und wählen Sie als Grund „Urheberrechtsverletzung“, oder senden Sie eine E-Mail an wake.official.kr@gmail.com mit dem Betreff „Meldung einer Urheberrechtsverletzung“.
- Erforderliche Angaben: ① Name und E-Mail-Adresse der meldenden Person ② das Werk, an dem Sie die Rechte haben ③ Angaben, anhand derer die Aufnahme, das Foto oder das Video, das Ihrer Ansicht nach eine Verletzung darstellt, aufgefunden werden kann (Name des Absenders, Gruppenname, Empfangszeitpunkt usw.; bei einer Meldung in der App werden diese automatisch verknüpft) ④ Unterlagen, aus denen sich ergibt, dass Sie Rechteinhaber sind ⑤ eine Bestätigung, dass die vorstehenden Angaben wahr sind und Sie die Verantwortung für eine falsche Meldung übernehmen
- Bearbeitung: Der Betreiber prüft den Inhalt und löscht die betreffende Aufnahme, das Foto bzw. das Video oder schränkt deren Nutzung ein, wenn eine Verletzung festgestellt wird oder hinreichende Gründe dafür bestehen. Der Nutzer, der den Inhalt hochgeladen hat, wird nach Möglichkeit über die Gründe informiert.
- Widerspruch: Wer den Inhalt hochgeladen hat, kann per E-Mail an die oben genannte Adresse Widerspruch einlegen und dabei Unterlagen beifügen, die belegen, dass er oder sie die Rechte besitzt. Der Betreiber informiert die meldende Person und entscheidet nach dem gesetzlich vorgesehenen Verfahren erneut.
- Bei Nutzern, die wiederholt Rechte verletzen, können Funktionen eingeschränkt oder das Konto gelöscht werden.
7. Änderungen der Richtlinien und Kontakt
Änderungen dieser Richtlinien kündigen wir auf dieselbe Weise an wie Änderungen der Nutzungsbedingungen (7 Tage vor Inkrafttreten, bei für Nutzer nachteiligen oder wesentlichen Änderungen 30 Tage vorher). Anfragen senden Sie bitte in der App unter Einstellungen → Kontakt oder per E-Mail an wake.official.kr@gmail.com.