Política de privacidad
Este documento es una traducción al español de cortesía. La versión en coreano es la versión auténtica y prevalece en caso de discrepancia. Texto original en coreano
Si vives fuera de Corea (RGPD de la UE o del Reino Unido, leyes estatales de EE. UU., etc.), consulta la información adicional en la sección en inglés «If you are outside Korea». English
1. Datos personales que se tratan y finalidades
| Categoría | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Cuenta | Identificador de cuenta anónima que crea automáticamente la app, nombre (apodo), color del perfil | Distinguir a los usuarios y mostrar el nombre a los amigos del grupo |
| Vinculación de cuenta (opcional) | Si decide vincular una cuenta de Apple o de Google: el identificador de cuenta y el correo electrónico que transmite esa empresa (si en Apple elige ocultar el correo, la dirección de reenvío de Apple). Google transmite también el nombre y la dirección de la foto de perfil, pero la app no los utiliza. Si vincula una cuenta de Apple, también se guardan en un almacenamiento exclusivo del servidor el token de renovación (refresh token) emitido por Apple y el identificador de app utilizado para iniciar sesión (client id) (la app y los demás usuarios no pueden leerlos) | Recuperar la misma cuenta aunque cambie de teléfono o vuelva a instalar la app. El token de renovación de Apple se utiliza únicamente para revocar la vinculación en Apple cuando se elimina la cuenta |
| Ajustes | Si «Mis amigos pueden despertarme» está activado o no, horario permitido, sonido de alarma elegido, sus alarmas (hora, días, nombre, sonido de alarma, nivel de dificultad de la misión) | Entregar despertares solo en las horas permitidas y conservar sus alarmas aunque cambie de teléfono |
| Grupo | Grupos en los que participa, nombre y color del grupo, código de invitación, relaciones de permiso para despertarse | Gestión del grupo y comprobación de quiénes pueden despertarse entre sí |
| Historial de despertares | Quien envía y quien recibe, hora de envío, hora a la que sonó, hora a la que se levantó, estado, número de recordatorios («5 minutos más») | Entrega de la alarma, visualización del resultado, pantalla de clasificación |
| Registro de tramitación de despertares | Hora a la que cambió el estado de cada despertar, quién lo cambió (quien envía, quien recibe o el servidor), resultado de la entrega push (número de envíos, número de éxitos, tipo de dispositivo, código de respuesta). No incluye nombres ni el contenido de las grabaciones | Determinar la causa de los reportes de que «la alarma no sonó» y de los errores |
| Grabaciones de voz y fotos | Archivo de voz de hasta 10 segundos grabado directamente por el usuario (3 segundos en el plan gratuito) y las grabaciones que el usuario guarda en la biblioteca. Si utiliza la función «Desde un video» de Wake+ (obtener el sonido de un video): el archivo de sonido extraído del video y, solo cuando al enviarlo a un amigo elige «Incluir foto», una escena del video (JPEG) y, solo cuando elige «Enviar video», un fragmento de video corto, sin sonido y de hasta 5 segundos (mp4). El archivo de video original no se envía al servidor, y el fragmento de video que adjunta a su propia alarma se guarda únicamente en este teléfono | Reproducir como sonido de la alarma de quien recibe, mostrar la foto o el video corto en la pantalla de alarma de quien recibe, y atender reportes y controversias |
| Información del dispositivo | Token de notificaciones push, tipo y versión principal del sistema operativo, identificador de la app, identificador del dispositivo exclusivo de esta app, hora en que inició sesión en este teléfono, idioma de la app | Entregar las notificaciones push de la alarma, elegir el método de alarma según el dispositivo, enviar el texto de las notificaciones en el idioma del teléfono de quien recibe, y permitir que una cuenta se use en un solo teléfono (si se inicia sesión en otro teléfono, se cierra la sesión del anterior) |
| Zona horaria del dispositivo | Un único valor más reciente del nombre de la zona horaria del teléfono (por ejemplo, Asia/Seoul). Al crear una alarma repetida, también se guarda como valor de reserva el nombre de la zona horaria de quien la crea. Por el nombre de la zona horaria puede intuirse aproximadamente en qué región se encuentra, pero no se recoge la ubicación (GPS) ni el lugar exacto | Determinar el horario permitido (horas de silencio) según la hora local de quien recibe y hacer que las alarmas repetidas fijadas por un amigo suenen a la hora local del teléfono de quien recibe (si la zona horaria cambia, por ejemplo por un viaje, se sigue la nueva zona horaria) |
| Compras y pases | Identificador de transacción de la tienda de la suscripción a Wake+ (número de transacción de App Store o token de compra de Google Play), producto, fecha de vencimiento, entorno de pago, tipo de pase y fecha de vencimiento, registro de cupones canjeados (cupón e identificador del dispositivo) | Comprobar el derecho a usar Wake+, restaurar la suscripción y evitar el uso duplicado de cupones |
| Registro de ventajas gratuitas | Hora a la que se usaron los despertares con grabación gratuitos y un valor irreversible derivado del identificador del teléfono usado | Conceder los despertares con grabación gratuitos (los primeros 10) una sola vez por cuenta y por teléfono |
| Reportes y bloqueos | Quien reporta y la persona reportada, motivo del reporte, despertar relacionado, relación de bloqueo | Prevenir el acoso y tramitar los reportes |
| Consultas | Contenido de la consulta, nombre (apodo), versión de la app y tipo de dispositivo, correo electrónico (opcional) que el usuario escribe voluntariamente para recibir respuesta | Revisar y responder la consulta |
| Diagnóstico de la consulta (opcional) | Solo si el usuario activa el interruptor al hacer la consulta: el registro de actividad de las alarmas de este teléfono de los últimos 7 días (hora a la que se programaron, sonaron o se apagaron las alarmas y tipo de acción) y la información básica de la app y del teléfono. No incluye nombres ni grabaciones. Si no activa el interruptor, este registro queda solo en este teléfono y no se envía al servidor (se conservan solo los últimos 7 días y un máximo de 200 entradas) | Determinar la causa de que la alarma no sonara y responder |
| Registros de acceso (recogida automática) | Dirección IP de acceso, tipo de dispositivo y de app (user agent). Quedan registrados automáticamente en la información de la sesión de inicio de sesión y en el registro (log) de solicitudes al servidor | Seguridad, prevención del uso fraudulento y de la introducción masiva de datos por fuerza bruta, y comprobación de averías |
| Seguridad y errores | Hora de los intentos fallidos de introducir un código de invitación, hora de los intentos fallidos de introducir un cupón, registros de diagnóstico de errores | Bloquear la introducción masiva de datos por fuerza bruta y corregir errores |
No se recogen números de teléfono, ubicación (GPS u otros datos de lugar), contactos ni identificadores publicitarios. Respecto de la «zona horaria del dispositivo» indicada arriba, solo se trata el nombre de la zona horaria que comunica el teléfono, y no se crean rutas ni historiales de desplazamientos. El correo electrónico solo se trata cuando el usuario ha decidido vincular una cuenta o lo ha escrito voluntariamente al hacer una consulta para recibir respuesta. El micrófono solo se utiliza cuando el usuario pulsa el botón de grabar. Los datos del medio de pago, como el número de tarjeta, los procesan Apple y Google, y Wake no los recibe.
2. Periodo de conservación y destrucción
| Dato | Periodo de conservación |
|---|---|
| Cuenta, ajustes, grupos, historial de despertares, información del dispositivo, pases | Si la cuenta está vinculada con Apple o Google, al pulsar Ajustes → Gestionar cuenta → Eliminar cuenta en la app se sale de inmediato de todos los grupos, se cancelan las alarmas programadas, se eliminan los tokens de notificaciones push y se cierran todas las sesiones, de modo que nadie puede despertarle. La cuenta, los ajustes, el historial de despertares y los pases se conservan aparte de los datos en uso durante 30 días (si en ese plazo inicia sesión de nuevo con la misma cuenta de Apple o Google, la cuenta se restaura) y después se eliminan. Una cuenta anónima (sin vincular) se elimina de inmediato al pulsar Ajustes → Eliminar mis datos y salir, sin periodo de espera, porque no se puede volver a iniciar sesión en ella (la suscripción en sí debe cancelarse por separado en los ajustes de cuenta de la tienda en la que se pagó, App Store o Google Play). La cuenta se conserva hasta que el usuario la elimine, y no se elimina automáticamente ni se separa y conserva aparte solo por llevar mucho tiempo sin usarse. Si ya ha desinstalado la app, puede solicitar la eliminación por correo electrónico conforme a la información sobre la eliminación de la cuenta y de los datos (la solicitud por correo electrónico se tramita de inmediato una vez verificada) |
| Registro de pagos de Wake+ | Conforme a la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률), el registro del pago y de la concesión del pase (identificador de transacción de la tienda, producto, periodo de uso y fecha de vencimiento, entorno de pago, hora del registro) se conserva durante 5 años y después se elimina. Al eliminar la cuenta, solo se corta el vínculo entre este registro y la cuenta, y se conserva separado del resto de la información en un almacenamiento exclusivo del servidor (no visible en la app). No se utiliza más que para comprobar controversias sobre suscripciones y reembolsos y para cumplir obligaciones legales |
| Token de renovación de la vinculación con Apple | Se conserva en un almacenamiento exclusivo del servidor mientras exista la cuenta. Al eliminar definitivamente la cuenta (30 días después de darla de baja), primero se solicita a Apple la desvinculación (revocación del token) y después se elimina junto con la cuenta. Aunque falle la revocación por parte de Apple, la eliminación de la cuenta continúa y este token también se elimina |
| Grabaciones de voz y fotos | (Las fotos se eliminan en el mismo plazo y de la misma forma. Los fragmentos de video cortos enviados a amigos son una excepción: se eliminan del servidor poco después (en unos 10 minutos) de que el teléfono de quien recibe los descargue y, aunque no los descargue, a las 24 horas del envío. Los videos adjuntos a una alarma repetida activa se conservan hasta que se desactive la repetición, y los relacionados con un reporte en trámite hasta que finalice la tramitación). Una vez que han sonado como alarma de quien recibe, solo los usuarios de Wake+ pueden volver a escucharlas o guardarlas en la biblioteca durante 2 semanas; después se conservan únicamente para atender reportes y controversias y, transcurridos 30 días desde el envío, se eliminan definitivamente del servidor. Las grabaciones de un reporte en trámite, hasta que finalice la tramitación. Las grabaciones usadas en una alarma repetida, hasta que se desactive la repetición. Las grabaciones guardadas en la biblioteca, hasta que el usuario las elimine. Si se elimina la cuenta, se eliminan en un plazo de 2 días |
| Zona horaria del dispositivo | Mientras exista la cuenta se conserva solo el valor más reciente. Si la zona horaria cambia, el valor anterior se sobrescribe con el nuevo y se borra, y no se conserva historial de desplazamientos. Si se elimina la cuenta, se elimina de inmediato |
| Registro de ventajas gratuitas | Se conserva mientras exista la cuenta. Aunque se elimine la cuenta, para que el mismo teléfono no vuelva a recibir las ventajas gratuitas, se conserva durante 1 año desde la fecha de uso y después se elimina (el vínculo con la cuenta se corta de inmediato) |
| Registro de intentos fallidos de código de invitación y cupón | Se elimina al cabo de 1 día |
| Registros de diagnóstico de errores | Se eliminan a los 30 días de generarse. Aunque se elimine la cuenta, no se borran de inmediato y pueden permanecer 30 días (con el identificador de la cuenta) |
| IP de acceso y tipo de dispositivo | La información de la sesión de inicio de sesión se elimina junto con la cuenta al eliminarla. El registro de auditoría de inicios de sesión y los registros de solicitudes se conservan según la política de conservación de registros del proveedor de alojamiento (Supabase, etc.), y el Operador no fija un plazo aparte. Aunque se elimine la cuenta, pueden permanecer durante ese plazo |
| Registro de reportes | 1 año tras finalizar la tramitación (para atender controversias). Después se elimina. Los reportes aún no tramitados se conservan hasta que finalice la tramitación. Aunque quien reporta o la persona reportada elimine su cuenta, el motivo y el contenido del reporte permanecen durante ese plazo y solo se corta el vínculo con esa cuenta |
| Consultas | Se eliminan transcurrido 1 año desde su recepción. Al eliminar la cuenta, se corta el vínculo con la cuenta |
| Registro de tramitación de despertares | Se elimina transcurridos 30 días desde su generación (se elimina junto con ese despertar o con la cuenta si estos se borran) |
| Diagnóstico de la consulta | Se elimina transcurridos 30 días desde la recepción (el contenido de la propia consulta, como se indica arriba, 1 año) |
Procedimiento de destrucción: la información cuyo periodo de conservación ha vencido o cuya finalidad de tratamiento se ha cumplido, y la información cuya eliminación solicita el usuario, se destruye sin demora. La información con plazo fijado la elimina una tarea que el servidor ejecuta automáticamente cada día. La eliminación de una cuenta vinculada con Apple o Google no se ejecuta de inmediato, sino que la cuenta se conserva aparte durante 30 días. En ese tiempo no es visible para otros usuarios ni se la puede despertar (se sale de los grupos, se eliminan las alarmas programadas y los tokens de notificaciones push, y se cierran todas las sesiones), no se utiliza salvo para restaurarla si el usuario vuelve a iniciar sesión, y pasados los 30 días la tarea de limpieza anterior la elimina. Los grupos en los que solo quedaba el usuario también se mantienen durante ese plazo y se eliminan junto con la cuenta. Todos los plazos de conservación y de eliminación de esta política que se cuentan «desde la eliminación de la cuenta» corren desde esta eliminación definitiva (de inmediato en las cuentas anónimas, 30 días después en las vinculadas). Solo el registro de pagos de Wake+ (5 años), cuya conservación exige la ley, se separa de la cuenta y se conserva aparte del resto de la información en un almacenamiento exclusivo del servidor; cuando vence el plazo de conservación, la misma tarea de limpieza lo elimina.
Método de destrucción: la información electrónica, como los registros de la base de datos y los archivos del almacenamiento, se elimina por un método que impide su recuperación. No se conserva en papel.
3. Cesión a terceros y uso para fines distintos
No se venden ni ceden datos personales a otras empresas o personas. No obstante, por la naturaleza del servicio, los amigos del mismo grupo pueden ver u oír el nombre, el color del perfil, el número y la hora de los despertares, y la voz grabada recibida junto con la foto o el video corto enviados. La zona horaria del dispositivo y el identificador del dispositivo no son visibles para otros usuarios. Cuando las autoridades de investigación u otros organismos lo soliciten conforme a la ley y por el procedimiento establecido, los datos podrán facilitarse dentro de ese alcance.
No se utilizan para fines distintos de aquel para el que se recogieron. Tampoco se realiza el uso ni la cesión adicionales dentro de un ámbito razonablemente relacionado con la finalidad inicial (artículo 15, apartado 3 y artículo 17, apartado 4 de la Ley de Protección de Datos Personales); si llegara a ser necesario, se indicará primero en esta política y, si procede, se solicitará el consentimiento.
4. Encargo del tratamiento y transferencia al extranjero
Para operar el servicio se encarga el tratamiento a las empresas siguientes, y parte del tratamiento se realiza en el extranjero.
| Destinatario (país) | Datos transferidos | Finalidad | Momento y método de la transferencia | Periodo de conservación | Contacto de privacidad (del destinatario de la transferencia) |
|---|---|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. (Estados Unidos) Ubicación del almacenamiento: región de Seúl, República de Corea | Todos los datos de la sección 1 (incluidas la IP de acceso y el tipo de dispositivo) | Almacenamiento de la base de datos y de los archivos, inicio de sesión | Transmisión por la red de forma continua mientras se usa la app | Igual que los periodos de conservación de la sección 2 | privacy@supabase.com |
| Google LLC (Estados Unidos) Firebase Cloud Messaging | Token push de Android, identificador de instalación de la app, contenido de la alarma (nombre de quien envía, hora de la alarma, enlace temporal firmado válido solo durante 10 minutos para descargar la grabación, foto o video, clave de confirmación de un solo uso) | Entrega de las notificaciones push de la alarma en Android | Se transmiten al enviar el despertar | Se eliminan tras la entrega conforme a la política de Google | support.google.com/policies?p=privpol_privts |
| Apple Inc. (Estados Unidos) Apple Push Notification service | Token push de iOS, contenido de la alarma (nombre de quien envía, hora de la alarma, enlace temporal firmado válido solo durante 10 minutos para descargar la grabación, foto o video, clave de confirmación de un solo uso) | Entrega de las notificaciones push de la alarma en iPhone | Se transmiten al enviar el despertar | Se eliminan tras la entrega conforme a la política de Apple | apple.com/legal/privacy/contact |
| Apple Inc. (Estados Unidos) Iniciar sesión con Apple (appleid.apple.com) | Código de autorización (authorization code) recibido al vincular con Apple, token de renovación (refresh token), identificador de app utilizado para iniciar sesión (client id) | Comprobar la vinculación de la cuenta de Apple (canje del código de autorización por tokens) y desvincular en Apple (revocación del token) al eliminar la cuenta | El servidor los transmite al vincular la cuenta de Apple y al eliminar definitivamente la cuenta (30 días después de darla de baja) | Según la política de Apple | apple.com/legal/privacy/contact |
| Google LLC (Estados Unidos) Google Play Developer API (oauth2.googleapis.com) | Token de compra de la suscripción de Google Play, identificador del producto | Verificación, renovación y comprobación de la cancelación de las suscripciones de Google Play, y tramitación de la confirmación de compra | El servidor los transmite al comprar o restaurar la suscripción y al recibir las notificaciones de suscripción de Google | Según la política de Google | support.google.com/policies?p=privpol_privts |
La vinculación de una cuenta de Apple o de Google solo se realiza cuando el propio usuario lo elige, y esa pantalla de inicio de sesión la opera Apple o Google (Wake no recibe la contraseña que se introduce en esa pantalla). En Android, el inicio de sesión con Apple se realiza en una pestaña del navegador y, cuando Apple devuelve el resultado a la dirección del servidor de Wake (apple-callback), el servidor no guarda nada y se limita a pasarlo a la app.
Si no desea la transferencia al extranjero, basta con no utilizar la vinculación de cuenta ni la suscripción a Wake+ (ambas son opcionales); y si no desea las transferencias necesarias para operar el servicio, como las notificaciones push y el almacenamiento, puede eliminar su cuenta. No obstante, en ese caso no podrá utilizar el servicio.
Esta transferencia al extranjero corresponde al encargo del tratamiento y a la conservación necesarios para ejecutar el contrato de uso del servicio con el usuario (artículo 28-8, apartado 1, numeral 3 de la Ley de Protección de Datos Personales), por lo que se informa en esta política. A las empresas indicadas solo se envía la información necesaria para la finalidad encomendada (almacenamiento, entrega de notificaciones push, inicio de sesión, verificación de pagos), y si las empresas cambian o aumentan, se reflejará en esta política. Apple y Google, que entregan las notificaciones push, tratan la información conforme a su respectiva política de privacidad.
5. Derechos del usuario y forma de ejercerlos
El usuario puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o supresión, la limitación del tratamiento y la retirada del consentimiento respecto de sus datos personales (artículos 35 a 37 de la Ley de Protección de Datos Personales). No se le perjudicará por ejercer sus derechos.
- Acceso y rectificación: puede consultar y modificar directamente su nombre, color y ajustes en Ajustes de la app. Para consultar los registros del servidor que no se ven en la app, solicítelo a los datos de contacto que figuran más abajo.
- Supresión y limitación del tratamiento: si la cuenta está vinculada con Apple o Google, se da de baja en Ajustes → Gestionar cuenta → Eliminar cuenta: se sale de inmediato de los grupos y nadie puede despertarle, la cuenta se restaura si inicia sesión de nuevo con la misma cuenta en 30 días, y pasado ese plazo se elimina. Una cuenta anónima se elimina de inmediato al pulsar Ajustes → Eliminar mis datos y salir (el registro de ventajas gratuitas, como se indica en la sección 2, solo se desvincula de la cuenta y se conserva 1 año). Si ya ha desinstalado la app o no puede usarla, siga el método de solicitud por correo electrónico de la información sobre la eliminación de la cuenta y de los datos. Si desactiva «Mis amigos pueden despertarme», se detiene la recepción de despertares.
- Retirada del consentimiento: los permisos del teléfono, como micrófono, fotos y notificaciones, pueden desactivarse en cualquier momento en los ajustes del teléfono (sección 8), y el diagnóstico de la consulta solo se envía cuando usted lo activa personalmente en cada consulta. Los datos de vinculación de las cuentas de Apple y Google se eliminan junto con la cuenta al eliminarla.
- Solicitud por correo electrónico: las solicitudes que no puedan hacerse por los métodos anteriores, envíelas a los datos de contacto de la sección 11. Como se trata de cuentas anónimas sin registro, para verificar su identidad podemos preguntarle el nombre que usaba en la app, el nombre de los grupos en que participaba, la fecha de último uso, el correo electrónico de la cuenta vinculada, etc., y solo se solicita la información estrictamente necesaria para la verificación. Al recibir la solicitud, se le comunica el resultado en un plazo de 10 días. Cuando no sea posible atender la solicitud, se le informa del motivo y de cómo impugnar la decisión.
- Representante: también pueden presentar la solicitud el representante legal o una persona con autorización del usuario. En ese caso, puede solicitarse documentación que permita verificar la autorización y la identidad del representante.
- En los casos que establezca la ley o cuando exista riesgo de vulnerar los derechos de otras personas (por ejemplo, registros que contengan también información de otros usuarios), algunas solicitudes pueden limitarse o denegarse, y también entonces se le informará del motivo.
6. Medidas para garantizar la seguridad
- Cifrado de todas las comunicaciones (HTTPS/TLS)
- Restricción de acceso por filas en la base de datos: solo la propia persona y las personas del mismo grupo acceden a la información necesaria
- Los archivos de grabaciones, fotos y videos se guardan en un almacenamiento privado y su descarga se limita a las personas relacionadas (el enlace de descarga que se incluye en la notificación push es válido solo 10 minutos)
- El token de renovación de la vinculación con Apple se guarda únicamente en un almacenamiento exclusivo del servidor, la app y los demás usuarios no pueden leerlo, y solo se utiliza para desvincular en Apple al eliminar la cuenta
- Las claves del servidor se guardan solo en el servidor y no se incluyen en la app
- El registro de tramitación de despertares y el diagnóstico de la consulta no pueden leerse ni modificarse desde la app del usuario y solo los consulta el Operador
- La zona horaria y el identificador del dispositivo no pueden leerse desde la app de otros usuarios, incluidas las personas del mismo grupo, y en el servidor solo se utilizan para calcular la hora de las alarmas
- Bloqueo de la introducción masiva de códigos de invitación por fuerza bruta (5 intentos cada 15 minutos)
- No se reciben ni se guardan contraseñas (cuenta anónima; el inicio de sesión con Apple y Google se realiza en la pantalla de cada empresa)
- Los datos almacenados utilizan el cifrado en reposo que ofrece el proveedor de alojamiento (Supabase)
- Medidas de gestión: se limita al mínimo estrictamente necesario para el trabajo a las personas y cuentas de administración que pueden acceder a los datos personales, y las claves del servidor se usan solo en el servidor
- Respuesta a filtraciones: si se tiene conocimiento de que se han filtrado datos personales, se informa a los usuarios afectados en un plazo de 72 horas, se notifica a la Comisión de Protección de Datos Personales (개인정보보호위원회) y a la Agencia de Internet y Seguridad de Corea (한국인터넷진흥원) conforme a la ley, y se adoptan medidas para frenar la causa y reducir los daños
7. Dispositivos de recogida automática e información de comportamiento
No se utilizan cookies, seguimiento publicitario ni herramientas de análisis, y no se leen los identificadores publicitarios (IDFA, AAID). Tampoco se han incluido cookies ni código de seguimiento en estas páginas web (invitación, ayuda, términos y política) (GitHub Pages, que sirve las páginas, puede registrar las visitas). En la app no se han incluido SDK de publicidad, de análisis de comportamiento ni de informes de fallos, y para la entrega de notificaciones push solo se usan Firebase Cloud Messaging (Android) y Apple Push Notification service (iPhone). Por tanto, no se recoge, utiliza ni cede información de comportamiento que reúna el historial de uso de la app y de la web del usuario para publicidad personalizada.
No obstante, durante el inicio de sesión y las solicitudes al servidor, la dirección IP de acceso y el tipo de dispositivo y de app quedan registrados automáticamente en los registros del servidor y del proveedor de alojamiento (sección 1, «Registros de acceso»). La finalidad es la seguridad y la prevención del uso fraudulento, y este registro no puede desactivarse desde el teléfono ni el navegador. Si no lo desea, elimine su cuenta.
8. Permisos de acceso de la app
Wake solo solicita los permisos necesarios para sus funciones y, aunque no se permita un permiso, pueden usarse las funciones que no lo necesitan. Los permisos pueden cambiarse en cualquier momento en los ajustes del teléfono.
| Permiso | Finalidad | Si no se permite |
|---|---|---|
| Notificaciones (incluidas las «notificaciones urgentes» de iPhone y las notificaciones de Android) | Entregar las alarmas que despiertan o programan los amigos | No se pueden recibir despertares de amigos |
| Alarmas (permiso de alarmas de iPhone; en Android, alarmas exactas y reprogramación de alarmas tras el reinicio) | Hacer que la alarma suene a la hora fijada incluso en modo silencio o No molestar | En modo silencio, la alarma puede no sonar o retrasarse |
| Micrófono (opcional) | Grabar el sonido de la alarma solo cuando el usuario pulsa el botón de grabar | No se puede usar la función de grabación |
| Selección de fotos y videos (opcional) | En la función «Desde un video» de Wake+ se lee únicamente el video que el usuario elige personalmente. No se lee toda la fototeca | No se puede obtener el sonido de un video |
| Android: notificaciones a pantalla completa, mostrar sobre otras apps, exclusión de la optimización de batería, reproducción del sonido de la notificación (servicio en primer plano), mantener la pantalla encendida, vibración, recepción de la finalización del arranque | Mostrar la pantalla de alarma incluso con el teléfono bloqueado, hacer que la alarma suene incluso en ahorro de energía y volver a programar las alarmas después de reiniciar el teléfono | La alarma puede retrasarse o no sonar |
| iPhone: actualización en segundo plano | Recibir a tiempo las alarmas programadas y las notificaciones push | Los despertares «inmediatos» pueden retrasarse o llegar solo como notificación |
| Internet | Comunicarse con el servidor | No se puede usar el servicio |
No se solicitan permisos de ubicación, contactos, cámara, teléfono ni SMS. El archivo de instalación de Android (APK) que se descarga fuera de la tienda incluye un permiso más para instalar las actualizaciones de la app, que no está en la versión de la tienda.
9. Menores de 14 años
Wake solo puede ser utilizado por personas de 14 años o más, y así se informa al empezar. No se pregunta la fecha de nacimiento, por lo que no se verifica directamente la edad; pero si se tiene conocimiento de que se están tratando datos personales de un menor de 14 años, no se tratarán sin el consentimiento de su representante legal y se eliminarán sin demora la cuenta y la información correspondientes. Si cree que existen datos de un hijo menor de 14 años, avísenos en los datos de contacto de la sección 11.
10. Otros tratamientos
- Datos sensibles e identificadores únicos: no se recogen datos sensibles, como los relativos a la salud, ideología o creencias u opiniones políticas, ni identificadores únicos, como el número de registro de residente o el número de pasaporte. Las grabaciones de voz se usan solo para reproducirlas como sonido de alarma, y no se extraen de ellas datos biométricos, como la huella de voz, ni se usan para reconocer a las personas.
- Datos seudonimizados: no se tratan datos seudonimizados con fines estadísticos, de investigación científica ni de archivo de interés público. (La transformación irreversible del identificador del teléfono en el «registro de ventajas gratuitas» tiene como único fin impedir que un mismo teléfono reciba más de una vez las ventajas gratuitas, y no se utiliza para estadísticas ni investigación.)
- Decisiones automatizadas: no se toman únicamente por medios informáticos decisiones que afecten de forma significativa a los derechos y obligaciones del usuario. No obstante, existen casos en que el servidor aplica automáticamente condiciones fijadas por el usuario o establecidas como reglas del servicio, como el horario permitido, la regla para que las alarmas no se solapen, el número de usos gratuitos y el bloqueo de la introducción de códigos de invitación y cupones, rechazando un despertar o bloqueando temporalmente la introducción de datos. Las advertencias, restricciones de funciones y eliminaciones de cuenta derivadas de un reporte las decide el Operador tras comprobarlas personalmente, y si no está de acuerdo con el resultado, puede solicitar una nueva revisión en los datos de contacto de la sección 11.
11. Responsable de protección de datos personales y tramitación de quejas
| Responsable de protección de datos personales | 김진경 (Jin Gyoung Kim), representante |
|---|---|
| Departamento que recibe las quejas y las solicitudes de acceso, etc. | Equipo de operaciones de PAPE |
| Contacto | wake.official.kr@gmail.com (dentro de la app, Ajustes → Contáctanos) |
| Plazo de tramitación | Se comunica el resultado en un plazo de 10 días desde la recepción |
| Operador | 파피스튜디오 (PAPE, representante: 김진경 (Jin Gyoung Kim)) (datos de la empresa en el Artículo 18 de los Términos de uso) |
12. Recursos ante la vulneración de derechos
Si necesita ayuda por una vulneración de sus datos personales, avísenos primero en los datos de contacto de la sección 11 anterior. Si no se resuelve o necesita ayuda más especializada, puede solicitar asesoramiento o mediación a los organismos siguientes.
- Comité de Mediación de Disputas sobre Información Personal (개인정보분쟁조정위원회): 1833-6972 (kopico.go.kr)
- Centro de Denuncias de Infracciones de Datos Personales (개인정보침해신고센터): 118 (privacy.kisa.or.kr)
- Fiscalía Suprema (대검찰청): 1301 (spo.go.kr)
- Agencia Nacional de Policía (경찰청): 182 (ecrm.police.go.kr)
13. Cambios de la política
Cuando cambie su contenido, se informará en esta página y en la app con 7 días de antelación a la entrada en vigor. Los cambios desfavorables para el usuario se comunican con 30 días de antelación. La fecha de entrada en vigor de esta política figura al principio, y los cambios se anotan por fecha en la lista siguiente. Si necesita las políticas anteriores, puede consultarlas en la página del historial de cambios o solicitarlas en los datos de contacto de la sección 11.
- Aviso del 29 de septiembre de 2026: conservación de las grabaciones de 7 a 30 días (volver a escuchar y guardar en la biblioteca, hasta 2 semanas con Wake+; la ampliación del periodo de conservación se aplica desde 30 días después del aviso), eliminación de las grabaciones en un plazo de 2 días al eliminar la cuenta, almacenamiento de sus alarmas en la cuenta, adición de los datos de compras y pases y del registro de ventajas gratuitas, indicación expresa del identificador del dispositivo exclusivo de esta app en la información del dispositivo, y cambio de la duración de la grabación (10 segundos; 3 segundos en el plan gratuito). Los datos añadidos se aplican desde el día en que comiencen la venta de Wake+ y el límite de uso gratuito.
- Aviso del 31 de octubre de 2026: adición del registro de tramitación de despertares (hora a la que cambió el estado, quién lo cambió y resultado de la entrega push, conservación de 30 días) y del diagnóstico de la consulta (opcional: el registro de actividad de las alarmas de los últimos 7 días se envía solo cuando el usuario lo activa personalmente al hacer la consulta, conservación de 30 días), de la zona horaria del dispositivo (un único valor más reciente del nombre de la zona horaria del teléfono, para calcular la hora de las alarmas, se elimina al eliminar la cuenta), y de la foto de la escena que se envía junto con el sonido obtenido de un video (se conserva el mismo periodo que la grabación) y del fragmento de video corto sin sonido (se elimina poco después de que lo reciba el teléfono, como máximo 24 horas). Los datos añadidos se aplican a partir del 7 de noviembre de 2026, 7 días después del aviso.
- Aviso y entrada en vigor del 3 de noviembre de 2026 (por ser anterior al lanzamiento de la app, se publica sin plazo de aviso): adición de la vinculación de cuenta de Apple y de Google (opcional); del token de renovación que se guarda de forma exclusiva en el servidor al vincular Apple (para desvincular en Apple al eliminar la cuenta; se elimina junto con la cuenta); de la IP de acceso y el tipo de dispositivo (sesión de inicio de sesión y registro de solicitudes); del idioma de la app; del registro de intentos fallidos de cupón (1 día); y de la conservación durante 5 años del registro de pagos de Wake+ (Ley de Comercio Electrónico; tras eliminar la cuenta, separado de ella). Indicación expresa, en el encargo del tratamiento y la transferencia al extranjero, del servidor de inicio de sesión de Apple y del servidor de verificación de pagos de Google Play, del contacto de privacidad del destinatario de la transferencia y del enlace temporal de 10 minutos incluido en las notificaciones push. Indicación expresa del criterio de conservación de las cuentas (hasta que se eliminen) y de cómo permanecen tras eliminar la cuenta el registro de reportes y los registros de diagnóstico de errores, y adición de la página de información sobre la eliminación de la cuenta y de los datos. Complementos a la estructura de la política (no se recogen datos nuevos): procedimiento y método de destrucción, que no se realiza uso ni cesión para fines distintos ni adicionales, base legal de la transferencia al extranjero, ejercicio de derechos (representante, plazo de tramitación, retirada del consentimiento), medidas de seguridad (medidas de gestión y respuesta a filtraciones), que no se recoge información de comportamiento, tabla de permisos de acceso de la app, menores de 14 años, tratamiento de datos sensibles, seudonimizados y decisiones automatizadas, departamento que recibe quejas y solicitudes de acceso, cómo consultar el historial de cambios de la política y renumeración.